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崗位職責 1. 對轄區(qū)內(nèi)便利店進行巡店檢查，確保商品陳列、衛(wèi)生標準、設(shè)備維護、服務(wù)流程等符合公司運營規(guī)范。 2. 核查門店是否執(zhí)行標準化操作流程（SOP），包括收銀、庫存管理、食品安全、員工服務(wù)等環(huán)節(jié)。 3. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題（如貨品過期、陳列混亂、服務(wù)態(tài)度問題）提出整改意見，并跟蹤落實。 4. 分析門店銷售數(shù)據(jù)（如日/周/月營業(yè)額、客單價、毛利率、損耗率），識別業(yè)績波動原因并提出改進方案。 5. 推動促銷活動落地，監(jiān)督活動執(zhí)行效果，及時調(diào)整策略以提升銷售額和顧客滿意度。 6. 推動團隊文化建設(shè)，提升員工工作積極性和穩(wěn)定性。 7. 檢查門店庫存準確性，監(jiān)督滯銷品處理及高周轉(zhuǎn)商品補貨效率。 8. 調(diào)查異常損耗（如過期報損、盜竊等），制定防損措施并推動執(zhí)行。 9. 推動會員體系、線上訂單等增值服務(wù)的落地執(zhí)行。 10. 處理門店突發(fā)問題（設(shè)備故障、客訴升級、安全事件），確保運營連續(xù)性。 崗位要求 1. 大專及以上學歷，連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上同行業(yè)同崗巡店督導經(jīng)驗，熟悉便利店運營全流程。 3. 熟練使用數(shù)字化管理工具（如巡店APP、智能訂貨系統(tǒng)、excel辦公軟件等）。 4. 執(zhí)行力強，有責任心。具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接門店、總部。 5. 熟悉便利店行業(yè)趨勢，對商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、季節(jié)性選品、競對分析有實操經(jīng)驗。 6. 擅長發(fā)現(xiàn)運營漏洞并提出系統(tǒng)性解決方案（如降低損耗率、提升復購率）。