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職位介紹 THE ROLE 特斯拉是全球直營門店運(yùn)營模式，銷售團(tuán)隊(duì)在各城市門店直接面向所有客戶，通過熱情專業(yè)地向客戶講解產(chǎn)品并且為客戶帶來良好的試駕體驗(yàn)，傳遞特斯拉的使命。我們的銷售團(tuán)隊(duì)非常年輕優(yōu)秀充滿激情，是一群心中有火眼里有光的團(tuán)隊(duì)，善于思考，樂于挑戰(zhàn)。該職位主要負(fù)責(zé)完成客戶接待、試駕、配合資深特斯拉顧問促成訂單的銷售全流程，完善客戶體驗(yàn)。 職責(zé)描述 RESPONSIBILITIES · 保證高質(zhì)量客戶體驗(yàn)：接待所有進(jìn)店客人，解決客戶顧慮，熱情地為客戶和特斯拉愛好者介紹電動(dòng)汽車的優(yōu)點(diǎn)，普及電動(dòng)車知識(shí)。 · 通過良好的溝通，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動(dòng)態(tài)并且傳達(dá)特斯拉的理念。 · 鼓勵(lì)顧客試駕，通過試駕提供高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)，傳遞良好的特斯拉口碑，建立良好的客戶關(guān)系。探索和激發(fā)客戶需求，協(xié)助資深特斯拉顧問完成選配、促成訂單。 · 溝通最新公司訊息，幫助特斯拉愛好者及未來車主更好地了解公司動(dòng)態(tài)。 · 認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，及時(shí)了解最新行業(yè)發(fā)展和實(shí)踐。 · 持續(xù)建立并管理潛在客戶資源，通過電話、郵件、試駕等線上線下方式維系客戶關(guān)系情，確保較高的客戶滿意度最終將潛在客戶轉(zhuǎn)化為特斯拉車主。 · 和外部客戶、外部人員，保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通, 和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 · 按要求接受公司層面的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括但不限于各類員工規(guī)章制度、商業(yè)準(zhǔn)則、EHS、信息安全等培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。 · 其他職責(zé)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作。 任職要求 REQUIREMENTS 最低要求 · 對銷售工作抱有熱情，出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 · 良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力。 · 持有有效中國駕照，熟練駕駛，且無不良行駛記錄。 · 能夠接受零售業(yè)的工作時(shí)間。 · 對特斯拉企業(yè)文化及產(chǎn)品高度認(rèn)可。 · 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，是可靠的團(tuán)隊(duì)成員。 · 熟練使用office辦公軟件 優(yōu)先考慮要求 · 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 · 有零售行業(yè)或大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 【關(guān)于特斯拉】 特斯拉（Tesla）是一家2003年創(chuàng)立于美國硅谷的電動(dòng)汽車及能源公司， 2010年在納斯達(dá)克上市，產(chǎn)銷電動(dòng)汽車、太陽能板及儲(chǔ)能設(shè)備。特斯拉的CEO是被譽(yù)為“硅谷鋼鐵俠”的埃隆?馬斯克（Elon Musk），在這位傳奇人物的帶領(lǐng)下，特斯拉2021年8月首次上榜“世界500強(qiáng)”，截至此時(shí)在全球已銷售電動(dòng)汽車超過100萬臺(tái)，是全球新能源汽車銷量最高的公司。 特斯拉以“加速世界向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變”為使命，逐步普及電動(dòng)車，在全球范圍內(nèi)努力為每一個(gè)普通消費(fèi)者提供其消費(fèi)能力范圍內(nèi)的純電動(dòng)車輛，通過綠色出行降低全球二氧化碳排放量。特斯拉于2006年發(fā)布了“特斯拉的秘密宏圖”計(jì)劃。第一步先生產(chǎn)跑車，然后用相應(yīng)收益生產(chǎn)價(jià)格實(shí)惠的車，再用其收益進(jìn)一步生產(chǎn)價(jià)格更實(shí)惠的車，在做到上述各項(xiàng)的同時(shí)提供零排放發(fā)電選項(xiàng)。 特斯拉首先生產(chǎn)了Tesla Roadster這款零妥協(xié)的電動(dòng)跑車，它直面并擊敗很多傳統(tǒng)汽油動(dòng)力跑車，贏得了第一批用戶的認(rèn)可；緊接著推出了價(jià)格相對低的高性能家用車輛——Model S與Model X，在全球范圍內(nèi)熱銷。緊接著特斯拉推出Model 3與Model Y這兩款更加親民的車型，以及Cybertruck電動(dòng)皮卡、Semi半自動(dòng)卡車，進(jìn)一步擴(kuò)充電動(dòng)汽車產(chǎn)品線，滿足各細(xì)分市場需求，并以更大的單位容積、更低的價(jià)格邁向更大的市場。 【關(guān)于特斯拉中國】 2013年特斯拉正式進(jìn)入中國，從最初的進(jìn)口銷售到本地生產(chǎn)制造，再到整車出口歐洲和亞太，特斯拉帶動(dòng)了中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，順應(yīng)了從化石能源向清潔能源轉(zhuǎn)型的國家戰(zhàn)略方向，助力“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。 特斯拉上海超級工廠 特斯拉上海超級工廠是中國首個(gè)外商獨(dú)資整車制造項(xiàng)目，也是特斯拉首個(gè)在美國以外的超級工廠，對特斯拉深耕中國市場有著極為重要的戰(zhàn)略意義。在上海市各級政府與特斯拉團(tuán)隊(duì)的共同努力下，特斯拉上海超級工廠實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年交付，讓全世界見證了“上海速度”和“特斯拉速度”。 上海超級工廠承襲特斯拉顛覆、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)精神，擁有先進(jìn)管理和制造經(jīng)驗(yàn)，并依托中國完善的供應(yīng)鏈體系，制造出領(lǐng)先全球的高品質(zhì)智能電動(dòng)汽車。目前生產(chǎn)車型為Model 3及Model Y，除了供應(yīng)中國市場外還遠(yuǎn)銷英國、法國、瑞士、日本、澳大利亞、新西蘭、新加坡等國，受到海外車主的熱烈歡迎和廣泛贊譽(yù)。 特斯拉充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 為了更好地服務(wù)中國用戶，特斯拉在中國打造出橫跨東西、縱穿南北的密集充電網(wǎng)絡(luò)，為中國消費(fèi)者打造高效充電服務(wù)體系。在中國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)各個(gè)省會(huì)城市的充電網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋，觸達(dá)全國300多個(gè)城市，并且還在不斷增加充電樁的布局。 特斯拉獨(dú)特的直營模式 特斯拉在全球一直堅(jiān)持直營服務(wù)模式，以“直營門店和官網(wǎng)電商”為核心，開創(chuàng)性顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式，讓所有用戶在產(chǎn)品全生命周期中，均可享受到高效、透明、便捷的服務(wù)。在中國也仍保持采用直營模式：主管售前咨詢和試駕的直營體驗(yàn)店、主管售后的服務(wù)中心、主管銷售的官網(wǎng)，直接向總部負(fù)責(zé)。各直營門店之間不存在競爭關(guān)系，不論是整車銷售、還是售后保養(yǎng)項(xiàng)目、維修配件及工時(shí)，均有透明統(tǒng)一的價(jià)格可查。 特斯拉的全系產(chǎn)品 Model S ： 2021年6月10日特斯拉Model S Plaid在美國交付，其搭載了三臺(tái)高性能電機(jī)，最大功率可達(dá)1020馬力，最高時(shí)速達(dá)322公里/小時(shí)，百公里加速僅為2.1秒。 Model X ：特斯拉Model X融合性能和實(shí)用性優(yōu)勢，擁有鷹翼門，超大尺寸全景式擋風(fēng)玻璃和七個(gè)座椅等獨(dú)特優(yōu)勢。同時(shí)，Model X擁有高達(dá) 2.268 噸牽引能力，以及寬敞的駕乘空間和儲(chǔ)物空間。 Model 3 ：2021年初全新Model 3正式亮相，帶來多項(xiàng)升級。中國制造Model 3高性能版百公里加速達(dá)3.3秒，續(xù)航里程605公里（國標(biāo)工況法預(yù)估）。 Model Y ：中國制造Model Y于2021年1月1日正式登陸中國官網(wǎng)，標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版零百加速時(shí)間為5.6秒，雙電機(jī)全輪驅(qū)動(dòng)版為5.0秒，而高性能版則僅需3.7秒，為消費(fèi)者提供了絕佳的駕駛體驗(yàn)。 【工作在特斯拉】 特斯拉的宏偉使命、互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)業(yè)精神對國內(nèi)外頂尖科研人才和管理人才極具吸引力。根據(jù)國際著名的優(yōu)信咨詢（Universum）調(diào)查排名顯示，2019年度對美國工科生最具吸引力的企業(yè)是馬斯克創(chuàng)辦的美國太空探索公司Space X，其次是馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的特斯拉公司，超越了谷歌、波音、蘋果、微軟、亞馬遜等眾多優(yōu)秀公司。 在特斯拉，挑戰(zhàn)與包容并存，獨(dú)特的雇主品牌能夠讓你能獲得快速成長和發(fā)展。你可以真正向官僚主義說不，有溫度的工作氛圍與薪酬福利體系將一直為你護(hù)航?！暗谝恍栽怼钡乃季S方式已融入每位特斯拉人的日常工作中：獨(dú)立思考，拒絕人云亦云與經(jīng)驗(yàn)主義；直擊要害，回歸本源攻克核心課題；效率為先，最大化提高資源利用率。 歡迎加入我們，和一群最優(yōu)秀的人一起，加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變！ 更多公司信息，歡迎關(guān)注特斯拉官方微博、微信公眾號“特斯拉Tesla”。 更多招聘信息，歡迎關(guān)注視頻號和微信公眾號“特斯拉招聘”。