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更新于 4月18日

新媒體運(yùn)營(yíng)專員

4000-5000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體電子商務(wù)
(一)店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)(抖音、快手、微信小店) 1、商品上架,撰寫(xiě)吸引人的標(biāo)題、詳情頁(yè),挑選合適的商品圖片、管理商品庫(kù)存、定期盤(pán)點(diǎn),確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、避免缺貨或積壓; 2、產(chǎn)品拍照、查找溝通對(duì)接三方渠道,溝通優(yōu)化視覺(jué)設(shè)計(jì); 3、整理提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)文案; 4、選品、測(cè)算商品利潤(rùn)空間,進(jìn)行電商產(chǎn)品定價(jià); 5、店鋪訂單處理及時(shí)安排發(fā)貨,避免超時(shí); 6、店鋪售后處理,避免形成客訴,維護(hù)平臺(tái)店鋪評(píng)分; (二)營(yíng)銷推廣 1、策劃電商活動(dòng),根據(jù)活動(dòng)主題對(duì)接設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào),整理活動(dòng)產(chǎn)品、活動(dòng)主題、活動(dòng)力度等信息; 2、提報(bào)電商平臺(tái)活動(dòng),策劃滿減、贈(zèng)品等活動(dòng)來(lái)吸引顧客;利用付費(fèi)推廣工具進(jìn)行廣告投放,提升店鋪和商品的曝光度。 3、活動(dòng)商品、包材庫(kù)存盤(pán)點(diǎn); (三)電商運(yùn)營(yíng)設(shè)施搭建 1、電商平臺(tái)快遞發(fā)貨路徑搭建,完成訂單面單打?。?2、電商平臺(tái)發(fā)貨問(wèn)題梳理溝通處理; (四)客戶服務(wù) 1、及時(shí)處理客戶咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 2、私域運(yùn)營(yíng),策劃私域營(yíng)銷活動(dòng),群發(fā)活動(dòng)提升線上銷售效果; (五)數(shù)據(jù)分析:關(guān)注店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù),通過(guò)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比如轉(zhuǎn)化率低可能是商品詳情頁(yè)不夠吸引人,進(jìn)而調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 (六)達(dá)播運(yùn)營(yíng) 1、查找達(dá)人,查看達(dá)人用戶畫(huà)像和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析合作可行性,溝通達(dá)人對(duì)接郵寄樣品; 2、整理達(dá)人直播商品卡、后臺(tái)設(shè)置定向傭金計(jì)劃; 3、跟進(jìn)達(dá)人直播情況,針對(duì)直播問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤(pán),給到達(dá)人復(fù)盤(pán)報(bào)告,優(yōu)化下一場(chǎng)直播內(nèi)容,從而提升直播效果; (七)小程序渠道合作對(duì)接 1、團(tuán)購(gòu)小程序平臺(tái)關(guān)注合作商戶信息,與信息員對(duì)接商家,溝通商品合作事項(xiàng); 2、合作方式及回款事項(xiàng)溝通確定; 3、對(duì)接小程序平臺(tái)安排郵寄樣品,郵寄合作合同; 4、處理小程序訂單,安排及時(shí)發(fā)貨; 5、訂單統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)回款事項(xiàng); (八)內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 1、產(chǎn)品短視頻拍攝、剪輯; 2、私域SOP朋友圈維護(hù); (九)快團(tuán)團(tuán)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 1、快團(tuán)團(tuán)商品上架; 2、溝通對(duì)接團(tuán)長(zhǎng)分享團(tuán)購(gòu)鏈接,實(shí)現(xiàn)商品銷售; (十)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng) 1、企業(yè)微信私域用戶添加并進(jìn)行維護(hù); 2、私域用戶營(yíng)銷活動(dòng)推送; 3、企業(yè)微信朋友圈內(nèi)容維護(hù); (十一)聚客小程序維護(hù) 1、活動(dòng)策劃,活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì),后臺(tái)裝修內(nèi)容更換; 2、活動(dòng)設(shè)置,對(duì)接線下門(mén)店,統(tǒng)一活動(dòng)信息。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)山西黃河京都大酒店平陽(yáng)路19號(hào)

職位發(fā)布者

李先生/集團(tuán)人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo黃河京都酒店管理集團(tuán)
黃河京都酒店管理集團(tuán)萌芽于河?xùn)|,發(fā)展于北京,壯大于山西。是一家已成功運(yùn)行20余年,集主題婚宴、特色餐飲、會(huì)議服務(wù)、商務(wù)旅游、休閑度假為一體的優(yōu)秀的本土化酒店管理集團(tuán)品牌公司。集團(tuán)在二十余年的發(fā)展進(jìn)程中,不斷摸索和實(shí)踐,成功奠定了在全國(guó)二三線城市承包管理高端酒店的商業(yè)模式。以打造精品酒店為主,主題婚宴、旅游休閑等特色經(jīng)營(yíng)為輔的運(yùn)營(yíng)模式,成功經(jīng)營(yíng)和輸出管理了數(shù)十家中高端酒店。獲得亞洲酒店業(yè)最佳商務(wù)型品牌連鎖酒店、中國(guó)最佳本土酒店管理集團(tuán)、中國(guó)飯店業(yè)優(yōu)秀民族品牌、中國(guó)飯店百?gòu)?qiáng),中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿频昙瘓F(tuán)等多重美譽(yù)。集團(tuán)現(xiàn)為中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,山西飯店業(yè)商會(huì)會(huì)員單位。
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