1、處理所有客戶的投訴以及RMA的匯總分析,針對(duì)重要客戶后續(xù)將編寫客戶品質(zhì)月報(bào)進(jìn)行匯總分析。
2、負(fù)責(zé)與客戶SQE/IQC 針對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)、出貨管控要求進(jìn)行溝通聯(lián)系,同步了解產(chǎn)品在客戶端的應(yīng)用以及使用情況。
3、客戶相關(guān)資料,包含質(zhì)量協(xié)議、RoHs、REACH、客戶變更等資料的評(píng)審、簽核以及管理。
4、參與訂單評(píng)審,提前識(shí)別產(chǎn)品的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
5、組織PQE、工程共同制定、審核產(chǎn)品的QCP。
6、產(chǎn)品OQC(開箱)檢驗(yàn),協(xié)助QMS一起完成客戶審核工作。
7、針對(duì)需通知客戶的內(nèi)部ECN/PCN變更,進(jìn)行內(nèi)部變更的評(píng)審,同步負(fù)責(zé)與客戶質(zhì)量部門進(jìn)行溝通確認(rèn)。
8、完成每個(gè)季度的KPI目標(biāo),針對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行改善分析。
9、完善OQC開箱檢驗(yàn)要求,對(duì)于OQC漏失,建立Lesson learn并給OQC培訓(xùn)。
10、 負(fù)責(zé)審核和參與制定處理不合格品的措施。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、包住、節(jié)日福利、免費(fèi)班車、高溫補(bǔ)貼