職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制退款電商在線客服
【工作內(nèi)容】
1、 處理客戶退款、退貨申請；
2、 電話聯(lián)系客戶，協(xié)商解決爭議問題；
3、 安撫客戶情緒，提升客戶滿意度；
【崗位要求】
1、中專/高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、耐心細(xì)心，擅長溝通，能快速學(xué)習(xí)電商規(guī)則；
3、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間，打字速度50字/分鐘；
【薪資福利】
1、 綜合收入3000-4000元（底薪+績效+加班費(fèi)+全勤獎(jiǎng)），多勞多得！
2、福利：五險(xiǎn)一金、法定假期、節(jié)日禮品、團(tuán)建活動(dòng)、體檢報(bào)銷！
【上班時(shí)間】
輪班輪休制。 做六休一，月休4天！
工作地點(diǎn)
邵陽雙清區(qū)湘西南水果市場6棟
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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