職位描述
旅游服務(wù)
職位亮點(diǎn)：
? 行業(yè)領(lǐng)先：全球知名電商平臺(tái)，職業(yè)發(fā)展空間廣闊！
? 靈活排班：每周5天輪休，工作生活平衡！
? 多語(yǔ)言支持：英語(yǔ)B1及以上+雙語(yǔ)能力者優(yōu)先，發(fā)揮你的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)！
? 團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕活力團(tuán)隊(duì)，完善的培訓(xùn)體系，助你快速成長(zhǎng)！
職位描述：
1. 客戶支持：通過(guò)電話、在線渠道解答客戶關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)解決方案。
2. 問(wèn)題處理：傾聽(tīng)客戶需求，運(yùn)用工具和資源高效解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。
3. 信息記錄：準(zhǔn)確錄入客戶交互信息，跟蹤并反饋關(guān)鍵問(wèn)題。
4. 業(yè)務(wù)協(xié)作：參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，推動(dòng)客戶體驗(yàn)優(yōu)化和業(yè)績(jī)提升。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)：掌握產(chǎn)品知識(shí)，熟悉行業(yè)術(shù)語(yǔ)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
任職要求：
? 本科及以上學(xué)歷，6個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)）。
? 英語(yǔ)B1及以上水平，能流利讀寫(xiě)及溝通；雙語(yǔ)能力（如馬來(lái)語(yǔ)/中文）加分！
? 熟練使用電腦，打字速度快，具備多任務(wù)處理能力。
? 耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制（每周5天，含周末輪休）。
? 有呼叫中心、KYC（客戶識(shí)別）或反欺詐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作詳情：
?? 地點(diǎn)：就近分配
?? 時(shí)間：每天9小時(shí)（含1小時(shí)休息），18*7運(yùn)營(yíng)制
?? 薪資：面議（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金）
加入我們，你將獲得：
?? 完善的入職培訓(xùn) + 清晰的晉升通道！
?? 多元文化團(tuán)隊(duì)，國(guó)際化工作體驗(yàn)！
?? 額外福利：醫(yī)療保險(xiǎn)、年假、員工折扣等！
**#電商客服 #英語(yǔ)崗位 #高薪招聘 #雙語(yǔ)優(yōu)先 #輪班制**
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)千燈湖地鐵站-D口
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘主管
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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