職位描述
售后客服
工作地點(diǎn)：佛山南海區(qū)（近千燈湖地鐵站/保利水城站）
招聘人數(shù)：多名
薪資待遇：轉(zhuǎn)正后月收入5500-6500元（底薪+提成+補(bǔ)貼）
【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)銀行信用卡客戶(hù)來(lái)電，處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、分期推薦及注銷(xiāo)挽留（成功有提成）
2、根據(jù)客戶(hù)需求提供信用卡增值服務(wù)，完成業(yè)務(wù)受理及后續(xù)跟進(jìn)
3、接受部門(mén)間借調(diào)支援（績(jī)效按支援部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，已畢業(yè)），征信無(wú)逾期記錄
2、年齡22-34歲，性別不限，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)（有客服/呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字速度≥40字/分鐘（面試測(cè)試）
4、溝通能力強(qiáng)，抗壓能力好，能接受營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及輪班安排
【工作時(shí)間及薪資】
- 班次：7×24小時(shí)輪班（每周排休2天，法定節(jié)假日正常排班）
- 通宵班約2個(gè)月輪值1天，夜班（22:00-1:30）每月約排1周
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪3800元+ 提成；轉(zhuǎn)正后綜合月薪5500-6500元
- 夜班補(bǔ)貼： 22:00點(diǎn)開(kāi)始6-14元/小時(shí)
【福利待遇】
1、餐補(bǔ)350元/月（充值至飯卡）
2、社保公積金：15號(hào)前入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)（基數(shù)3450，佛山繳納）
3、年度福利：春節(jié)開(kāi)門(mén)紅1000元+年終激勵(lì)（根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放）
4、住宿：南海區(qū)無(wú)房員工可申請(qǐng)公寓
5、晉升通道：每年2次考核機(jī)會(huì)（助理→專(zhuān)員→主任→高級(jí)主任，T1-T5級(jí)別）
6、其他補(bǔ)貼：
- 夜班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)（22:00后下班，單程最高60元）
- 入職滿(mǎn)1年，福利費(fèi)增至583元/月
【工作地點(diǎn)及交通】
- 地鐵：千燈湖地鐵站
- 公交：保利水城站、友邦金融中心站、保利花園站
【應(yīng)聘須知】
1、此崗位需接受信用卡分期營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及輪班（含夜班）
2、面試需測(cè)試打字速度及普通話(huà)
加入我們，享受穩(wěn)定薪資、清晰晉升路徑，開(kāi)啟金融客服職業(yè)發(fā)展！
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)富力國(guó)際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市潤(rùn)迅電話(huà)商務(wù)有限公司
- 公司地址: 深圳羅湖區(qū)廣東省深圳市羅湖區(qū)清水河一路116號(hào)羅湖投資控股大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘主管
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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