職位描述
售前客服售后客服倒班制六險一金線上客服
工作內容
1.通過在線聊天形式與用戶進行文字溝通，為客戶提供高質量線上服務
2.處理客戶對于產品購買、訂單咨詢以及簡單技術問題排查的需求，解答客戶疑問，并能夠在客戶有情緒的情況下進行有效安撫
3.根據市場情況，學習不同場景問題的應對思路以應對當下咨詢
4.一對多服務模式，窗口數(shù)隨行情變化
工作要求
1.有半年的在線客服經驗，能力優(yōu)秀者可適當放寬
2.懂基本電腦操作技巧，候選人要具備良好的打字基礎，面試階段打字速度不低于60字/分鐘，可以應對多窗口
3.具備較強的反應能力和閱讀能力，能夠理解文字的意思，邏輯清晰
六險一金，周休兩天
工作地點
甘井子區(qū)大連軟件園-9號樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張昕卓/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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