【崗位職責(zé)】
1、熟悉抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)、快手等自媒體平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則與玩法,從抖音等公域流量平臺(tái),實(shí)現(xiàn)公域客戶向私域沉淀并持續(xù)優(yōu)化,對(duì)公域流量資源進(jìn)行整合,轉(zhuǎn)化到私域流量,喚醒沉睡用戶和引導(dǎo)用戶復(fù)購(gòu);
2、私域體系搭建:負(fù)責(zé)搭建私域運(yùn)營(yíng)策略,策劃并執(zhí)行引流、拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、裂變等,為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、熟悉社群、企業(yè)微信、個(gè)人微信、視頻號(hào)、小程序、朋友圈等各個(gè)工具的玩法與特性,依托私域數(shù)據(jù)持續(xù)挖掘用戶需求,提煉痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)私域粉絲的沉淀與留存;
4、深挖用戶需求,提煉痛點(diǎn),匹配產(chǎn)品,進(jìn)行社群內(nèi)容策劃、直播選題策劃、朋友圈內(nèi)容策劃,進(jìn)行用戶畫(huà)像分析和用戶分層管理,針對(duì)不同層次用戶制定精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略:;
5、用戶/團(tuán)隊(duì)管理:對(duì)用戶各個(gè)層級(jí)用戶激勵(lì)管理促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化升級(jí),逐步從新用戶轉(zhuǎn)化到核心用戶上,以此類(lèi)推賦能團(tuán)隊(duì)人員;
【任職要求】
1、2年或以上私域用戶及社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉私域的各種營(yíng)銷(xiāo)和推廣玩法;熟悉私域社交電商分銷(xiāo)玩法,做過(guò)私域電商平臺(tái)。
2、有過(guò)從0-1,1-2私域流量搭建經(jīng)驗(yàn),對(duì)私域流量增長(zhǎng)和流量運(yùn)營(yíng)具備完整清晰的理論和實(shí)踐方法,并具有相應(yīng)成功案例;
3、帶領(lǐng)過(guò)3-5人以上及2年以上的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉客戶管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn);
4、思維靈活,目標(biāo)感強(qiáng),擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù),輸出運(yùn)營(yíng)策略,有獨(dú)立核算經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉天貓、抖音(尤其重要)、小紅書(shū)、微信、京東、拼多多等多個(gè)渠道的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容、新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有較大的興趣;