【崗位職責(zé)】
1:熟悉抖音、視頻號、小紅書、快手等自媒體平臺的內(nèi)容規(guī)則與玩法,從抖音等公域流量平臺,實現(xiàn)公域客戶向私域沉淀并持續(xù)優(yōu)化,對公域流量資源進(jìn)行整合,轉(zhuǎn)化到私域流量,喚醒沉睡用戶和引導(dǎo)用戶復(fù)購;
2:私域體系搭建:負(fù)責(zé)搭建私域運營策略,策劃并執(zhí)行引流、拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變等,為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé);
3:熟悉社群、企業(yè)微信、個人微信、視頻號、小程序、朋友圈等各個工具的玩法與特性,依托私域數(shù)據(jù)持續(xù)挖掘用戶需求,提煉痛點,實現(xiàn)私域粉絲的沉淀與留存;
4:深挖用戶需求,提煉痛點,匹配產(chǎn)品,進(jìn)行社群內(nèi)容策劃、直播選題策劃、朋友圈內(nèi)容策劃,進(jìn)行用戶畫像分析和用戶分層管理,針對不同層次用戶制定精準(zhǔn)運營策略:;
5:用戶/團(tuán)隊管理:對用戶各個層級用戶激勵管理促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化升級,逐步從新用戶轉(zhuǎn)化到核心用戶上,以此類推賦能團(tuán)隊人員;
【任職要求】
1:2年或以上私域用戶及社群運營經(jīng)驗,熟悉私域的各種營銷和推廣玩法;熟悉私域社交電商分銷玩法,做過私域電商平臺。
2:有過從0-1,1-2私域流量搭建經(jīng)驗,對私域流量增長和流量運營具備完整清晰的理論和實踐方法,并具有相應(yīng)成功案例;
3:帶領(lǐng)過3-5人以上及2年以上的銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉客戶管理系統(tǒng)和銷售團(tuán)隊管理標(biāo)準(zhǔn);
4:思維靈活,目標(biāo)感強,擅長分析數(shù)據(jù),輸出運營策略,有獨立核算經(jīng)驗;
5、熟悉天貓、抖音(尤其重要)、小紅書、微信、京東、拼多多等多個渠道的運營規(guī)則,對熱點內(nèi)容、新媒體內(nèi)容運營有較大的興趣;