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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)業(yè)主日常的咨詢(xún)、投訴、受理業(yè)主的維修服務(wù)、場(chǎng)內(nèi)環(huán)境服務(wù)等申請(qǐng)； 2. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題； 3. 每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，并督促相關(guān)部門(mén)，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作； 4. 派發(fā)每月的物業(yè)管理費(fèi)通知及催繳； 5. 負(fù)責(zé)業(yè)主資料、裝修檔案管理； 6. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客服需求。 任職條件： 1. 男女不限，身高163及以上，品行端正、形象氣質(zhì)佳； 2. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言表達(dá)清晰； 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、有良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)； 5. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 6. 有物業(yè)公司客服經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)管理知識(shí)者優(yōu)先考慮。