職位描述
天貓美妝產(chǎn)品天貓運營美妝運營護膚品
崗位職責:
1. 線上旗艦店的整體運營工作，包括店鋪的產(chǎn)品定位、推廣節(jié)奏、運營規(guī)劃及預算控制，確保達成既定目標；
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：推廣數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析有針對性地調(diào)整推廣策略，優(yōu)化店鋪的頁面及視覺效果，提升店鋪吸引力和產(chǎn)品銷量；
3. 促銷活動計劃，策劃活動方案的制定，達成節(jié)點銷售目標。負責店鋪及產(chǎn)品的推廣，對推廣效果進行分析和評估，優(yōu)化推廣策略；
4. 客戶服務管理?：制定標準化的客服系統(tǒng)，規(guī)劃客服的工作流程、執(zhí)行規(guī)范和績效考核，提高客戶滿意度；
5. 市場分析與策略調(diào)整?：定期進行市場分析和競爭對手分析，根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略，確保店鋪銷售額不斷提升；
6. 品牌推廣與用戶維護?：通過活動策劃與推廣提高品牌影響力和成交量，維護良好的客戶關系，提升顧客滿意度和復購率。
任職要求:
1. 大專及以上，2年以上天貓運營或同崗位經(jīng)驗；
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效地與客戶溝通和協(xié)商。
工作地點
杭州濱江區(qū)民生醫(yī)藥控股濱安路658號
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職位發(fā)布者
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杭州民生健康藥業(yè)股份有限公司
杭州民生健康藥業(yè)股份有限公司是杭州民生醫(yī)藥控股集團旗下大健康產(chǎn)業(yè)子公司，位于余杭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。公司專注于維生素與礦物質(zhì)補充劑領域，是集維生素與礦物質(zhì)類非處方藥品和保健食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術企業(yè)。公司當前的主力產(chǎn)品為21金維他多維元素片（21）。近年來，公司充分利用累積的品牌優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、品控優(yōu)勢、運營管理優(yōu)勢及客戶資源優(yōu)勢，面向不同年齡段人群多樣化的維生素與礦物質(zhì)補充需求，提供精準化的保健食品產(chǎn)品族群，該業(yè)務板塊營收快速增長，已成為公司新的業(yè)務增長點。2020年完成對民生健康科技的收購后，公司產(chǎn)品體系拓展至益生菌系列，產(chǎn)品矩陣進一步豐富。經(jīng)過多年的行業(yè)深耕，公司構(gòu)建了覆蓋全國的終端銷售網(wǎng)絡體系，擁有較強的品牌知名度和美譽度。公司主打品牌“21金維他”，2019年上榜“健康中國?品牌榜”西普金獎銳榜，2020年上榜“健康中國?品牌榜”西普金獎藥品榜，2021年度入選“2020-2021年健康產(chǎn)業(yè)?品牌發(fā)展指數(shù)?TOP品牌”。公司始終堅持把產(chǎn)品質(zhì)量作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的第一要務，從供應商選擇、原材料檢驗、產(chǎn)品生產(chǎn)過程到成品檢驗等環(huán)節(jié)都嚴格按照GMP的要求及公司質(zhì)量標準的規(guī)定實施，確保最終流向市場的產(chǎn)品質(zhì)量符合法律法規(guī)的要求。公司秉持“發(fā)展企業(yè)、合作共贏、貢獻社會、造福員工”的企業(yè)宗旨，堅持“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，成就他人健康”的使命，致力于成為中國醫(yī)藥健康領域最優(yōu)秀的企業(yè)。
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