崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇接待客戶,配合口腔醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)的口腔治療方案講解,為客戶解疑,促進(jìn)客戶成交
2、協(xié)助醫(yī)生幫助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費(fèi)、協(xié)議簽訂以及后續(xù)的關(guān)懷提醒等;
3、負(fù)責(zé)每天完成隨訪計(jì)劃,昨日的患者回訪以及前期的患者關(guān)懷
4、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息,做好客戶資料整理
5、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的個(gè)人銷售目標(biāo),通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);;
6、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開(kāi)發(fā);
7、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密。
8、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲之間,形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷;
2、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3、積極主動(dòng),有較強(qiáng)的個(gè)人成就欲望和目標(biāo)管理、進(jìn)取心及溝通表達(dá)能力;
4、學(xué)習(xí)積極性強(qiáng),前期會(huì)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及跟班學(xué)習(xí)
5、有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人操守和持續(xù)學(xué)習(xí)能力;
6、有咨詢師經(jīng)驗(yàn),或服務(wù)行業(yè)面銷優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、雙休