職位描述
汽車?yán)碣r汽車售后服務(wù)事故拉修事故外拓
工作職責(zé)：
1、準(zhǔn)確記錄保險公司推送的事故出險信息，并持續(xù)更新客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向；
2、接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒、確認(rèn)車輛信息、事故中人員/車輛的損傷狀況，指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程；
3、招攬事故客戶信息維護(hù)、管理；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場，將客戶車輛拓回店內(nèi)維修；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助事故服務(wù)顧問進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)接洽；
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道的開發(fā)與相關(guān)外聯(lián)部門維護(hù)良好關(guān)系；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡；
4、具備服務(wù)顧問經(jīng)驗者優(yōu)先；具有售后車間鈑噴經(jīng)驗者優(yōu)先；具有保險公司經(jīng)驗者優(yōu)先；具有電話營銷、客服經(jīng)驗者優(yōu)先；具有交通職能部門經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
重慶大渡口區(qū)西城大道7號
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職位發(fā)布者
李女士/行政人力經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
重慶中升慶豐汽車銷售服務(wù)有限公司重慶中升慶豐汽車銷售服務(wù)有限公司于2019年開業(yè)，注冊資本1000萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個省，超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊及員工隊伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗的平臺。同時，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴。
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