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崗位職責(zé)：1.客戶需求分析 （1）與客戶進(jìn)行深入溝通，理解其業(yè)務(wù)需求和技術(shù)挑戰(zhàn)； （2）分析客戶需求，提出初步的技術(shù)解決方案建議。 2.解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 （1）根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)詳細(xì)的技術(shù)解決方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、硬件配置、軟件選型等； （2）協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保解決方案的順利實(shí)施和交付。 3.技術(shù)支持與優(yōu)化 （1）為客戶提供技術(shù)支持，解決實(shí)施過程中遇到的技術(shù)問題； （2）根據(jù)客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化解決方案，提升客戶滿意度。 4.技術(shù)文檔編寫 （1）編寫解決方案相關(guān)的技術(shù)文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、實(shí)施指南、用戶手冊等； （2）確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性，便于客戶理解和使用。 5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 （1）與銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等緊密合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展； （2）參與內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。 6.技術(shù)創(chuàng)新與探索 （1）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，探索新的解決方案和技術(shù)應(yīng)用； （2）參與公司的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，推動(dòng)技術(shù)升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展。