職位描述
正常工作制辦公室坐班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2、及時在線獲取客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶對公司整體美譽度；
3、負(fù)責(zé)對用戶咨詢數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析，定期跟蹤并反饋；
任職要求：
1、愛旅游，對民宿行業(yè)有一定了解；
2、善于“鍵盤表達”，性格開朗，學(xué)習(xí)力強；
3、熟練使用手機打字，能在重復(fù)性工作中找到提升效能的方法；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作辦公軟件；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，有較強的責(zé)任心和工作熱情；
6、有在線客服經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；熟悉小紅書渠道的優(yōu)先考慮；
是全職崗位！！暫不接受短期兼職?。⌒枰焦咀啵。?/div>
工作地點
石家莊裕華區(qū)倉裕路與體育南大街交叉口西北100米
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職位發(fā)布者
趙明華/HRBP
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北京愛游易科技有限公司石家莊分公司
木鳥民宿是北京愛游易科技有限公司旗下獨立運營的國內(nèi)在線預(yù)訂民宿業(yè)務(wù)的平臺。2012年5月創(chuàng)立，總部設(shè)于北京。公司成立至今，發(fā)展扎實穩(wěn)健，秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命，通過整合眾多閑置個人房源，優(yōu)化社會資源配置，實現(xiàn)了平臺、房東、房客多方受益。木鳥民宿是分享經(jīng)濟模式下的C2C在線民宿短租預(yù)訂平臺。截至2019年6月，平臺已覆蓋海內(nèi)外500多個國家和地區(qū)90萬套房源。木鳥民宿主打特色網(wǎng)紅民宿，涵蓋四合院、別墅、木屋、客棧、海景房等多種房源，讓出游者走到哪兒都能收獲新奇。同時，改變當(dāng)下的出游模式，讓出游者花更少的錢住更好的房間，食宿游在當(dāng)?shù)?，獲得更好的出游體驗。
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