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崗位職責(zé)： 1.熱情接待顧客，為顧客提供咨詢服務(wù)，耐心解答顧客疑問，為顧客提供最合適的美麗治療方案，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求消費，做到專業(yè)、嚴謹、誠懇、自信； 2.負責(zé)咨詢顧客的檔案登記，要求內(nèi)容真實、全面、無遺漏； 3.負責(zé)協(xié)助創(chuàng)建病歷，病歷隨顧客進整形美容科并與護理部交接，病歷完成后交資料室保管、歸檔，做好術(shù)后回訪工作（與醫(yī)生確認病歷操作規(guī)范）； 4.陪同顧客進行手術(shù)前檢查、繳費、取藥等并完善術(shù)前登記手續(xù)，特殊顧客術(shù)前應(yīng)請醫(yī)生會診，使醫(yī)生充分了解顧客情況，與對接人員交接顧客，術(shù)后了解顧客的術(shù)中情況，交代術(shù)后注意事項及護理方法，負責(zé)顧客術(shù)后的回訪，特殊情況上報處理； 5.負責(zé)顧客術(shù)后的后續(xù)服務(wù)工作；負責(zé)維護咨詢秩序，合理安排、分流顧客；處理或協(xié)助處理現(xiàn)場投訴或糾紛事宜； 6.善于總結(jié)經(jīng)驗和失敗的原因，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、咨詢技巧，提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握整形美容項目的專業(yè)知識，做好客戶開發(fā)； 7.完成董事長或咨詢總監(jiān)下達的其它工作任務(wù)。 任職條件： 1.中專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)美容、臨床、護理、營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.溝通表達能力強，談吐機智幽默，思維敏捷，親和力強； 3.兩年以上整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、電話美容整形咨詢或其他咨詢崗位工作經(jīng)驗； 4.具有優(yōu)秀的團隊合作和服務(wù)意識，個性熱情、樂觀、積極；從事過醫(yī)療整形美容咨詢或醫(yī)助工作。