職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話(huà)客服全白班新零售耐用消費(fèi)品
售后客服工作內(nèi)容：
1. 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)? 通過(guò)微信、電話(huà)等渠道，快速響應(yīng)客戶(hù)關(guān)于售后問(wèn)題的咨詢(xún)，確?？蛻?hù)在第一時(shí)間得到回復(fù)，輔助銷(xiāo)售人員解決問(wèn)題。
2. 準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)? 熟悉公司電商產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、使用方法、退換貨政策、質(zhì)保范圍等信息，能夠準(zhǔn)確、清晰地解答客戶(hù)在售后環(huán)節(jié)提出的各種問(wèn)題，如產(chǎn)品故障處理、維修進(jìn)度查詢(xún)、退換貨流程等。
任職要求：
積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴? 當(dāng)客戶(hù)提出投訴時(shí)，保持冷靜、耐心的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題。
1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。
工作時(shí)間：8：30－17：30 單 休
公司福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、職位晉升、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司主營(yíng)東方漫步pvc塑膠運(yùn)動(dòng)地板，開(kāi)啟同行業(yè)電商領(lǐng)域先河，品牌已成為塑膠地板行業(yè)的領(lǐng)跑者，十八年風(fēng)雨，十八年歷練，十八年成長(zhǎng)，加入我們，您將感受開(kāi)放和諧文化氛圍，享受輕松愉悅舒適的工作環(huán)境，公司內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，互幫互助，奮斗、簡(jiǎn)單、向上，充滿(mǎn)正能量！ 公司有專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)，讓你的夢(mèng)想閃閃發(fā)光。來(lái)吧，期待優(yōu)秀的你加入！
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)嘉鯉商務(wù)中心-B座1102
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河北騰奧塑膠地板科技有限公司河北騰奧塑膠地板科技有限公司創(chuàng)立于2015年,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化科技公司。產(chǎn)品涵蓋同質(zhì)透心地板、多層復(fù)合地板、體育運(yùn)動(dòng)地板、專(zhuān)業(yè)舞蹈地板、懸浮拼裝地板以及多功能定制地板等，廣泛適用于商場(chǎng)、教育、養(yǎng)老、醫(yī)療、辦公.舞蹈、工廠、酒店及家居場(chǎng)所。感受每一步舒適，是騰奧團(tuán)隊(duì)不懈的追求。騰奧塑膠近十年的行業(yè)積淀，以高度的專(zhuān)業(yè)性，專(zhuān)注于高級(jí)彈性地板的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)。通過(guò)持續(xù)的努力和創(chuàng)新，滿(mǎn)足用戶(hù)在塑膠地板的諸多需求。河北騰奧以“環(huán)境責(zé)任”“社會(huì)責(zé)任”“企業(yè)治理”為三個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，不斷完善配套產(chǎn)品、施工、維護(hù)保修等服務(wù)，使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)彈性地板的“一站式”服務(wù)。騰奧團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新，追求卓越，致力于成為頂尖的地面方案領(lǐng)導(dǎo)者。努力讓每一位客戶(hù)"感受每一步舒適"。
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