1、負(fù)責(zé)接待事故車用戶,對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷,理賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作 ;
2、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),分配維修工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)交車工作,幫助用戶結(jié)算,維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作 ;
4、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新 。
任職要求:
1、具有中專以上文化程度--汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)等;
2、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)及維修和營銷常識(shí) ;
3、具有計(jì)算機(jī)使用技能 ;
4、并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間;
5、具備處理抱怨的相應(yīng)技巧和能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、員工食堂