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一、崗位職責(zé) 1、以客戶為中心，通過(guò)矩陣式管理模式，協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)與職能部門，確保訂單準(zhǔn)時(shí)與正確交付并不斷提高客戶滿意度。 2、收集、分析公司銷售預(yù)測(cè)信息并跟蹤商機(jī)向訂單轉(zhuǎn)化期間的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，結(jié)合生產(chǎn)部門反饋的產(chǎn)能情況，做好統(tǒng)籌與預(yù)先準(zhǔn)備工作。 3、監(jiān)督與協(xié)調(diào)銷售訂單釋放后的交付組織工作，確保準(zhǔn)時(shí)、正確向客戶交付產(chǎn)品與服務(wù)。 4、動(dòng)態(tài)跟蹤銷售合同的執(zhí)行情況與進(jìn)展，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門有序開(kāi)展工作，及時(shí)識(shí)別與處理問(wèn)題，促進(jìn)合同順利履約。 5、做好銷售環(huán)節(jié)與訂單交付環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)界面管理，及時(shí)組織評(píng)審、交接、澄清與啟動(dòng)會(huì)議，保障客戶需求可充分傳遞至后段業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并得到有效落實(shí)。 6、組織與統(tǒng)籌交付任務(wù)的分解、排序、指令下發(fā)以及外購(gòu)整機(jī)的采購(gòu)申請(qǐng)，合理、均衡利用產(chǎn)能并對(duì)交付高峰開(kāi)展預(yù)測(cè)、預(yù)警。 7、與銷售、生產(chǎn)及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)密切合作，確保各業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)點(diǎn)順暢的同時(shí)保證流程與操作符合公司政策與管理規(guī)定，并通過(guò)持續(xù)改善與優(yōu)化，擴(kuò)展端到端業(yè)務(wù)流程的邊界，提高組織的系統(tǒng)性協(xié)同能力與產(chǎn)出能力。 8、積極、主動(dòng)開(kāi)展客戶關(guān)系管理，在合同履約過(guò)程中與銷售經(jīng)理、工程項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)作配合，保持與客戶的充分接觸、溝通，識(shí)別客戶需求并提高客戶滿意度。 9、制定、推動(dòng)與管制部門的工作計(jì)劃與目標(biāo)，指導(dǎo)并確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和質(zhì)量達(dá)到預(yù)期水平。 10、負(fù)責(zé)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行，落實(shí)人才盤點(diǎn)、繼任者培養(yǎng)計(jì)劃的開(kāi)展以及人才招聘，不斷提高團(tuán)隊(duì)中的人才密度與高度。 11、認(rèn)同并踐行企業(yè)文化、以身作則，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 二、任職資格 1、精通項(xiàng)目管理知識(shí)，能夠在復(fù)雜環(huán)境下統(tǒng)籌兼顧，充分調(diào)度與利用資源開(kāi)展工作協(xié)調(diào)、保證目標(biāo)達(dá)成。 2、熟悉工程項(xiàng)目投標(biāo)與施工管理，具有機(jī)電安裝類工程項(xiàng)目的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3、信息收集與分析處理能力較強(qiáng)，能夠在多項(xiàng)任務(wù)并行開(kāi)展時(shí)把握優(yōu)先級(jí)與條理性。 4、優(yōu)秀的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及文字處理能力。 5、客戶導(dǎo)向，能夠以客戶為中心識(shí)別和推動(dòng)問(wèn)題解決。 6、具有企業(yè)業(yè)務(wù)流程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠數(shù)量使用Microsoft VISO等流程繪圖軟件。 7、熟練掌握Micosoft Project、Excel、Word、Powerpoint等工具軟件；熟悉Autocad等工程軟件。 8、證書要求：PMP認(rèn)證，或IPMP-C級(jí)，或PRINCE2-專業(yè)級(jí)，或一級(jí)建造師-機(jī)電工程。 9、語(yǔ)言要求：中文讀寫流暢，具有基本的英文閱讀能力。 10、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷 11、專業(yè)要求：專業(yè)不限，機(jī)械制造或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 12、經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上工程施工、機(jī)械或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 13、年齡要求：35-50歲。