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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助業(yè)務(wù)員維護(hù)新、老客戶關(guān)系； 2、國(guó)外客戶激光設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保養(yǎng)講解； 3、做好客戶的售后服務(wù)，協(xié)調(diào)解決客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 4、電話或線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)國(guó)外客戶的設(shè)備售后問(wèn)題； 5、將售后問(wèn)題總結(jié)、匯編成手冊(cè)，不定期給售后或調(diào)試人員培訓(xùn)； 6、展會(huì)技術(shù)支持。 任職要求： 1、有機(jī)械類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、正確的客服服務(wù)價(jià)值觀 ； 3、辦公軟件熟練操作 ； 4、外語(yǔ)口語(yǔ)較好，可與國(guó)外客戶正常交流； 5、可適應(yīng)國(guó)外短時(shí)出差。 福利待遇： 1、良好的晉升機(jī)會(huì)及職業(yè)發(fā)展平臺(tái)； 2、簽訂勞動(dòng)合同，繳納完善的五險(xiǎn)一金； 3、公司提供電話卡； 4、公司提供完善的培訓(xùn)提升系統(tǒng)； 5、公司部門不定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情。 6、節(jié)假日福利及高溫福利。 雙通道發(fā)展路徑： 1、初級(jí)工程師—中級(jí)工程師—高級(jí)工程師—資深工程師 2、售后工程師—售后主管—售后經(jīng)理—售后總監(jiān) 福利待遇： 六險(xiǎn)一金、彈性調(diào)休、免費(fèi)班車、免費(fèi)停車、免費(fèi)午餐、職工餐廳、免費(fèi)健身房、不定期團(tuán)建、節(jié)日福利等