寧波市普惠保險(xiǎn)公共服務(wù)中心成立于2021年8月23日,是在寧波市民政局依法登記的民辦非企業(yè)單位,主管部門(mén)為寧波市委金融辦。
中心堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,在政府相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下牢牢把握普惠保險(xiǎn)工作的政治性和人民性,以“普惠、共享、便民、賦能”為核心理念,堅(jiān)持滿意度為先、專業(yè)化精算、深化普惠內(nèi)涵,依托數(shù)字化平臺(tái),融合政府資源、保險(xiǎn)行業(yè)資源和社會(huì)資源,推動(dòng)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。
中心受相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托,統(tǒng)籌開(kāi)展“天一甬寧?!薄梆畬W(xué)保”“甬家?!钡绕栈荼kU(xiǎn)服務(wù)工作,探索構(gòu)建集約化公共服務(wù)組織模式,提升普惠保險(xiǎn)服務(wù)水平與參保人獲得感。
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)提出理賠、客服等系統(tǒng)功能性開(kāi)發(fā)需求,協(xié)助完成需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收等工作,并協(xié)調(diào)系統(tǒng)上線。
2.負(fù)責(zé)多維度理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,負(fù)責(zé)賠付數(shù)據(jù)的更新和通報(bào),負(fù)責(zé)周期內(nèi)賠款結(jié)算對(duì)賬和支付復(fù)核。
3.參與編寫(xiě)部門(mén)各團(tuán)隊(duì)、各崗位KPI考核方案,并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及指標(biāo)追蹤。
4.參與擬定理賠管理制度、核賠政策、理賠業(yè)務(wù)流程、實(shí)務(wù)作業(yè)手冊(cè)及規(guī)程等理賠管理制度性文件。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上健康險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),理賠管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)先,如Python、R語(yǔ)言、MySQL、SQL Server等。
4.具備一定文字功底,能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案、項(xiàng)目方案、培訓(xùn)課件等。