職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班咨詢(xún)服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)解答客戶來(lái)電咨詢(xún)，無(wú)法直接答復(fù)的受理轉(zhuǎn)辦，及時(shí)妥善響應(yīng)客戶需求。
2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴和各類(lèi)渠道轉(zhuǎn)辦的信訪投訴件，負(fù)責(zé)處理上級(jí)分配的信訪投訴案件，及時(shí)妥善處理客戶訴求。
3.負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋客服工作中存在的問(wèn)題，提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議等。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作時(shí)間 ： 9:00-17:30，節(jié)假日雙休
薪資待遇： 5-7K/月、節(jié)假日福利、生日福利、員工體檢、高溫補(bǔ)貼、團(tuán)建活動(dòng)等
工作地點(diǎn)
鄞州區(qū)寧波富邦中心
入職公司信息
- 入職公司: 寧波市普惠保險(xiǎn)公共服務(wù)中心
- 公司地址: 寧東路188號(hào)寧波富邦中心
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
立即溝通
浙江藝羽人力資源股份有限公司浙江藝羽人力資源股份有限公司是一家立足浙江寧波，面向全國(guó)的創(chuàng)新至人力資源整合專(zhuān)家型企業(yè)。藝羽旗下設(shè)有供應(yīng)鏈公司、電子商務(wù)公司、欄案管理公司、悅城信息技術(shù)公司、精益中日合資、環(huán)境科技公司、保安公司等子公司，力圖從多維度、多角度幫助企業(yè)解決公司經(jīng)營(yíng)中與人力資調(diào)有的問(wèn)題。藝羽股份文化：價(jià)值觀：當(dāng)責(zé)、精進(jìn)、同創(chuàng)、共享；愿景：成為深耕細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新型生態(tài)組織；使命：驅(qū)動(dòng)人才持續(xù)增值，助力社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展；藝羽股份公司以及旗下分子公司產(chǎn)品：傳統(tǒng)板塊：人才派遣、人力資源外包、RPO、獵頭；創(chuàng)新板塊：檔案數(shù)字化/檔案整理/檔案咨詢(xún)、靈活用工、精益研修/精益咨詢(xún)、跨境電商人才服務(wù)、政務(wù)外包、司法輔助外包、技能培訓(xùn)。
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