職位描述
1.結(jié)合公司業(yè)務(wù),參與規(guī)劃、設(shè)計集團級人力政策、流程體系框架,構(gòu)建公司流程政策管理體系; 2.負責(zé)全國SSC大廳的運營體系建設(shè),持續(xù)迭代優(yōu)化現(xiàn)有運營標(biāo)準(zhǔn)與流程; 3.負責(zé)制定SSC的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)和服務(wù)提升指標(biāo),對SSC運營業(yè)務(wù)流程進行有效的監(jiān)控和改善; 4.負責(zé)SSC運營相關(guān)工作制度、流程的升級,確保業(yè)務(wù)交付的合法合規(guī),流程高效以及良好的員工體驗; 5.完善健全SSC供應(yīng)商管理機制,實現(xiàn)供應(yīng)商的科學(xué)管理及資源的高效運用; 6.參與公司政策的更新,能夠根據(jù)國家政策和業(yè)務(wù)需求,定期更新維護公司政策和相關(guān)制度; 7.協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部資源,保證項目、政策、流程高效傳遞和落地。
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷,人力資源、心理學(xué)和法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.5年以上HR相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上SSC運營管理經(jīng)驗,服務(wù)過萬人規(guī)模企業(yè)優(yōu)先; 3.了解國家各項人事、勞動管理條例、法規(guī)、制度,了解勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運用; 4.學(xué)習(xí)能力較強,工作積極主動,邏輯性強,較強的跨部門溝通能力、組織協(xié)調(diào)和問題解決的能力,有一定文字功底尤佳。