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職位描述
培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)在線教育
【公司介紹】
公司背景介紹
猿編程是看云控股（猿輔導(dǎo)集團(tuán)）旗下的少兒在線編程課程品牌，專注于未來科技與人工智能教育領(lǐng)域。自2017年成立以來，猿編程已經(jīng)走過了8個(gè)年頭，擁有5000多名在職員工，基地分布在西安、長沙、鄭州、成都、武漢、重慶六個(gè)城市。線下體驗(yàn)店是公司新的戰(zhàn)略布局，目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展前期。濟(jì)南已有2家體驗(yàn)店，分別于2024年底和2025年初開業(yè)。短短兩個(gè)月內(nèi)，業(yè)務(wù)月度目標(biāo)已按預(yù)期達(dá)成70%。門店位于濟(jì)南歷下區(qū)和瑞廣場和歷城區(qū)龍湖北辰天街。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，未來門店數(shù)量將覆蓋全國，規(guī)模達(dá)到幾十家甚至上百家。
【少兒編程的優(yōu)勢】
1、與k12學(xué)科相比，編程不受國家雙減政策的限制；
2、很多地區(qū)已經(jīng)將編程納入課改，小升初、初升高、高考都有編程競賽這個(gè)賽道，很多家長選擇這個(gè)賽道培養(yǎng)孩子；
3、猿編程隸屬于猿輔導(dǎo)，品牌比較大，在行業(yè)內(nèi)屬于頭部，品牌優(yōu)勢能夠更好獲客。
【上班時(shí)間】單休有全勤獎(jiǎng)
正常情況13:00-22:00
周末早10:00-晚10:00
【薪酬福利】
底薪3000+補(bǔ)貼500+全勤500（因?yàn)槭菃涡荩?績效500-1000+提成（GMV的10%）
【工作職責(zé)】
1. 用戶跟進(jìn)：對接各渠道體驗(yàn)客戶，解答客戶問題，增強(qiáng)客戶粘性，并完成相應(yīng)月業(yè)績簽約；
2. 用戶服務(wù)：通過社群、私信、電話等方式進(jìn)行體驗(yàn)課用戶維護(hù)和服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，促成客戶續(xù)報(bào)或轉(zhuǎn)介紹；
3. 銷售轉(zhuǎn)化：各渠道挖掘用戶，提升客戶注冊量，完成銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)；
4. 結(jié)果復(fù)盤：進(jìn)行數(shù)據(jù)整理歸類及分析，對未購課用戶跟蹤維護(hù)；
5. 學(xué)習(xí)提升：定期參與產(chǎn)品知識、銷售技能類培訓(xùn)，快速自我提升。
【 崗位薪酬】
我們的薪酬由四部分構(gòu)成：底薪 + 補(bǔ)貼 + 績效 + 提成。
按照當(dāng)前在職員工的業(yè)績達(dá)成情況，入職首月能轉(zhuǎn)化8-10單，一個(gè)月的收入在8000元左右，業(yè)績突出者收入更高?？冃Ъ?lì)是階梯式激勵(lì)，如果連續(xù)3個(gè)月業(yè)績超額完成，績效基數(shù)會跳點(diǎn)，收入輕松過萬。
此外，薪酬之外的其他福利包括六險(xiǎn)一金、帶薪年假、免費(fèi)體檢等。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)濟(jì)南北宸龍湖天街(工業(yè)北路店)1
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文女士/HRBP主管
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北京猿力未來科技有限公司
公司簡介：猿輔導(dǎo)公司是中國領(lǐng)先的移動(dòng)在線教育機(jī)構(gòu)，旗下有猿輔導(dǎo)、猿題庫、小猿搜題、小猿口算、斑馬英語五款移動(dòng)教育 APP。產(chǎn)品面向3歲至高中畢業(yè)生。我們致力于以科技和優(yōu)質(zhì)教育資源，打破地域限制，普惠更多學(xué)生。目前，猿輔導(dǎo)已經(jīng)成為中國最具價(jià)值的在線教育公司，從成立至今，獲得來自IDG資本、經(jīng)緯中國、華?文化產(chǎn)業(yè)投資基?、新天域資本、騰訊和華平投資集團(tuán)等著名投資機(jī)構(gòu)投資。猿輔導(dǎo)目前估值超過30億美元，成為國內(nèi)K－12在線教育領(lǐng)域首個(gè)獨(dú)角獸公司。產(chǎn)品介紹：猿輔導(dǎo)：針對中小學(xué)全科（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)等）的在線輔導(dǎo)軟件。足不出戶在家挑選北京老師，直播互動(dòng)隨選隨學(xué)。支持手機(jī)，電腦，iPad上課，在家就能與老師互動(dòng)；大數(shù)據(jù)個(gè)性化教學(xué)，課件基于學(xué)生能力定制；課程結(jié)束后支持離線下載，無限次回放，錯(cuò)過課程或有不懂的，及時(shí)看回放復(fù)習(xí)。猿題庫：提供全國初中高中名?？荚囶}歷年考試真題，自適應(yīng)智能練習(xí)和評測系統(tǒng)。全面覆蓋各科考點(diǎn)各省考點(diǎn)同步練習(xí)實(shí)時(shí)提供做題報(bào)告練習(xí)題目優(yōu)質(zhì)解析錯(cuò)題自動(dòng)整理在線預(yù)訂老師課程小猿搜題：搜索速度和準(zhǔn)確率行業(yè)領(lǐng)先的拍照搜題軟件。手機(jī)拍下題目，秒得答案解析。 VIP智能家庭教師，舉一反三，學(xué)得更輕松。難題好題一鍵收藏，可以輕松分享給同學(xué)，還能導(dǎo)出打印。英語作文批改，即時(shí)糾正寫作錯(cuò)誤，改變學(xué)習(xí)方式的黑科技功能。家長老師的智能批改作業(yè)助手，支持四則混合運(yùn)算、比較大小、帶余數(shù)除法多種題型。小猿口算：拍照檢查口算作業(yè)，1秒完成批改，錯(cuò)題一目了然。采用行業(yè)領(lǐng)先的AI技術(shù)，識別準(zhǔn)確率行業(yè)領(lǐng)先。讓老師家長省時(shí)省力，更高效地檢查孩子口算作業(yè)。流暢的全屏手寫答題方式，識別靈敏快捷，貼合孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣。斑馬AI課：專為2-8歲孩子提供多學(xué)科在線學(xué)習(xí)的智能教育平臺，旗下?lián)碛杏⒄Z、思維、語文三大AI課程產(chǎn)品。斑馬AI課基于強(qiáng)大的專業(yè)教研及AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)，針對2-8歲各年齡段特點(diǎn)，將課程體系科學(xué)系統(tǒng)性分階，難度螺旋式上升，并研發(fā)出AI互動(dòng)多感官情境課堂，內(nèi)容豐富有趣，適合2-8歲不同起點(diǎn)的孩子，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣，多維度提升孩子的能力，實(shí)現(xiàn)孩子的全面發(fā)展。斑馬AI課上課形式靈活，可使用手機(jī)或平板隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)。
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