崗位職責(zé):
1.為海外大區(qū)提供服務(wù)業(yè)務(wù)按流程和制度規(guī)范指導(dǎo),審核監(jiān)督海外服務(wù)過程規(guī)范性,提升客戶關(guān)系維護(hù)及服務(wù)管理能力;
2.為海外大區(qū)提供市場(chǎng)服務(wù)技術(shù)支持,對(duì)接各產(chǎn)品線生產(chǎn)單位,督促、推進(jìn)市場(chǎng)疑難故障問題的解決方案制定和落地實(shí)施跟蹤;
3.為海外大區(qū)的特殊索賠信息進(jìn)行跟蹤處理,協(xié)調(diào)對(duì)接各產(chǎn)品線生產(chǎn)單位,為市場(chǎng)快速提供需求備件,提升市場(chǎng)服務(wù)滿意度;
4.為海外大區(qū)提供市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算支持,協(xié)調(diào)對(duì)接名產(chǎn)品線生產(chǎn)單位,為市場(chǎng)服務(wù)、技改等旉術(shù)費(fèi)用提供協(xié)助、銜接。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、優(yōu)化海外大區(qū)與各產(chǎn)品線生產(chǎn)單位服務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)范,對(duì)海外市場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)得完善做到有力支撐。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);
2.年齡40周歲以下,3年以上工程機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上技術(shù)類、或營銷服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有出色的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力、書面表達(dá)能力;
3.工作態(tài)度積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;
4.可適應(yīng)短期海外出差工作。