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任職資格： 一、基本要求： 敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；能吃苦耐勞，勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)；具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，擁有高度的執(zhí)行力；能承受較強(qiáng)的工作壓力，穩(wěn)定性強(qiáng)；立志長期從事外貿(mào)行業(yè)。 二、學(xué)歷專業(yè)要求： 專科以上學(xué)歷，英語教育、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷及相關(guān)專業(yè)。 三、專業(yè)素質(zhì)要求： 1、英語6級(jí)，能夠快速熟練地書寫商務(wù)英文信函，口語良好； 2、精通外貿(mào)流程，能夠掌握從客戶開發(fā)到客戶收貨的整體流程。 3、熟知對(duì)外貿(mào)易規(guī)章、政策；報(bào)關(guān)、貨運(yùn)、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)等手續(xù)； 4、熟悉各國風(fēng)土人情； 四、崗位職責(zé)： 1、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自客戶的咨詢和反饋，含郵件和即時(shí)通訊； 2、維護(hù)公司已成交客戶； 3、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計(jì)劃； 4、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成； 5、平臺(tái)及多途徑推廣； 6、客戶應(yīng)對(duì)：售前、售中、售后的客戶服務(wù) 五、補(bǔ)充說明： 1、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件，主要是從事外貿(mào)老客維護(hù)跟進(jìn)。英語六級(jí)，讀寫能力佳，能夠處理常規(guī)英語郵件； 2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力； 3、工作積極主動(dòng)，具有高度服務(wù)意識(shí)，有極強(qiáng)的耐心和高度責(zé)任心、上進(jìn)心； 4、有上進(jìn)心，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有明確目標(biāo)；有耐心，責(zé)任心，喜歡英語的文職類工作。 5、思維靈活，能夠處理好客戶問題，優(yōu)秀者可以放松為大專學(xué)歷； 6、電商行業(yè)因時(shí)差原因，主要以線上為主。 六、薪酬福利： 無責(zé)底薪 + 五險(xiǎn) + 全勤獎(jiǎng) + 績效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng) 我們提供的福利： 1.行業(yè)內(nèi)充滿競(jìng)爭力的薪酬 2.系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，幫助你了解一整套的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧 3.完善的晉升通道和員工職業(yè)規(guī)劃 4.中秋春節(jié)400-600元不等過節(jié)費(fèi) 5.員工休息室 有客戶維護(hù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位福利：五險(xiǎn)、周末雙休、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、員工休息室、項(xiàng)目獎(jiǎng)金