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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助上級(jí)梳理/搭建質(zhì)控運(yùn)營相關(guān)制度，統(tǒng)籌質(zhì)控運(yùn)營組工作及人員人工； 2、滯留件、無主貨、回單、棄件、原返貨數(shù)據(jù)達(dá)成監(jiān)控； 3、梳理部門投訴類型、處理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落地，降低投訴； 4、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升妥投率、簽收率，提升網(wǎng)點(diǎn)派送質(zhì)量，從而降低時(shí)效類投訴； 5、各環(huán)節(jié)時(shí)效兌現(xiàn)率/時(shí)效未兌現(xiàn)主責(zé)/關(guān)鍵時(shí)效節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)達(dá)成結(jié)果監(jiān)控； 6、時(shí)效未兌現(xiàn)原因分析； 7、時(shí)效問題/需求反饋、跟進(jìn)； 8、時(shí)效改善舉措落地協(xié)助； 9、向下宣貫培訓(xùn)； 10、省內(nèi)品質(zhì)推動(dòng)改善舉措輸出并落地執(zhí)行； 11、專項(xiàng)改善執(zhí)行落地； 任職要求：有同行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位福利：五險(xiǎn)一金、包食宿、節(jié)假日福利