職位描述
售后客服電商客服主管京東
崗位職責(zé)：
1.制定售后服務(wù)工作計(jì)劃;
2.售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作;
3.解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作;
4.負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作;
5.負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，對業(yè)務(wù)相關(guān)部門提出工作優(yōu)化要求.
任職要求：
1.有電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉京東、天貓平臺(tái)罰款規(guī)則以及申訴規(guī)則，具有獨(dú)立處理能力；
3.具備問題分析、流程優(yōu)化的能力，具備成本意識(shí)；
4.客訴處理經(jīng)驗(yàn)豐富，有轉(zhuǎn)化意識(shí)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)海泰華科三路一號(hào)7號(hào)樓1門4層
相似職位
- 售后主管7000-14000元
天津 - 南開
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司(眾能團(tuán)隊(duì)) - 客戶助理4000-6000元
天津 - 河西
明喆集團(tuán)股份有限公司天津?yàn)I海新區(qū)分公司 - 職能品質(zhì)客服主管7000-10000元
天津 - 西青
福州融僑物業(yè)管理有限公司 - 客服主管4000-6000元
天津 - 北辰
天津億境達(dá)物流科技有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-9000元·13薪
天津 - 河西
北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服主管3000-6000元
天津 - 濱海新區(qū)
天津開發(fā)區(qū)容合物業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
瑞澤興工品科技(天津)有限公司瑞澤興工品科技（天津）有限公司成立于2008年，經(jīng)過15年的發(fā)展和沉淀，現(xiàn)有多個(gè)公司主體分別承擔(dān)：知名國際工業(yè)品品牌代理，自有工業(yè)品品牌運(yùn)營，化學(xué)品及危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(上海公司)，工業(yè)品數(shù)字化業(yè)務(wù)賦能(北京公司)等業(yè)務(wù)。瑞澤興工品以代理知名國際工業(yè)品品牌產(chǎn)品為主，現(xiàn)已在JD.COM成功運(yùn)營多個(gè)品牌旗艦店： 3M工業(yè)防護(hù)京東自營官方旗艦店，3M安全與工業(yè)品京東自營官方旗艦店，3M清潔用品京東自營旗艦店，樂泰(LOCTITE)京東自營旗艦店，ITW化學(xué)品京東自營旗艦店，柯瑞柯林(Creclean)京東自營旗艦店，勝麗(ShengLi)京東自營旗艦店等。并與包括中海油、中遠(yuǎn)、國家能源、中鐵、國鐵等在內(nèi)的多個(gè)央企集采平臺(tái)直接對接。 2022年公司整體營業(yè)額突破3億元人民幣；現(xiàn)因公司快速發(fā)展誠邀英才加入。
公司主頁