職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容（二選一）：
1、邀約
外呼高意向用戶（有購車意向的用戶會(huì)在商城、懂車帝等渠道留下自己的信息，我們通過官方渠道獲取這些信息，無需自己收集），通過外呼電話與意向客戶溝通，邀約客戶至線下門店試駕體驗(yàn)，為門店邀約引流（含少量銷售性質(zhì)。但不用賣車，賣車是由線下門店銷售人員進(jìn)行。）
（說明：出于保護(hù)用戶信息安全原因在運(yùn)營區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)） 2、接聽
工作模式包括在線打字、電話接聽，比如有購車意向的用戶會(huì)主動(dòng)進(jìn)線咨詢汽車產(chǎn)品相關(guān)售前售中問題，我們需要解答客戶疑問，并推薦意向購車客戶至線下門店試駕體驗(yàn).并且為線下門店邀約引流。
任職要求：
1、正規(guī)院校，25屆大專及以上學(xué)歷；
2、電腦鍵盤打字30字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
5、有電話外呼、電話銷售或面銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有賺錢的欲望為主。
工作時(shí)間：
輪班調(diào)休制，工作8小時(shí)/日，每周雙休（做五休二，不一定周末雙休）
具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整，具體班次請(qǐng)入職后以實(shí)際排班為準(zhǔn)）：
正常班次：9：00-18：00 12:00-21:00
天地班：9:00-13:00 17:00-21:00（中午休息四小時(shí) 班次頻率大概每周一天）
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓12層
入職公司信息
- 入職公司: 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)科技六路與天谷七路交叉路口往西南約90米新加坡騰飛科匯城-東樓12層
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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