崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)實體店儀器出現(xiàn)的售后問題對接廠家及客戶溝通跟進(jìn)處理
2、負(fù)責(zé)日??蛻綦娫捇卦L
3、全國客服熱線電話接聽
任職要求:
1、有售后客服經(jīng)驗者,有限考慮
2、具備主動服務(wù)理念,能換位思考;
3、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識。
上班時間:上午9:00~12:30;下午14:00~18:30;月休四天,調(diào)休