職位描述
計(jì)算機(jī)軟件在線醫(yī)療
職位描述
自助機(jī)
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)1年經(jīng)驗(yàn)以上，專科及以上學(xué)歷
2、耐心細(xì)心、有任心，有較強(qiáng)的的溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
3、了解并掌握各渠道中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法。
4、掌握計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)，有類似軟件售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程就技術(shù)問(wèn)題與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，包括故障問(wèn)題分析，并指導(dǎo)客戶排除問(wèn)題；
2. 及時(shí)、準(zhǔn)確地解決客戶提出的有關(guān)軟件產(chǎn)品使用的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
3.對(duì)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案。
4.收集客戶需求和意見(jiàn)并如實(shí)反饋，配合維系好客戶關(guān)系，及公司安排的其他工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)金成國(guó)際廣場(chǎng)5號(hào)樓二單元1507
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鄭州威爾信科技有限公司鄭州威爾信科技有限公司是一家集技術(shù)研發(fā)、銷售、信息服務(wù)、咨詢于一體的綜合性高科技企業(yè)，致力于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民政單位，教育機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)服務(wù)。公司成立于2016年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，位于東風(fēng)路與經(jīng)三路交叉口。公司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的企業(yè)管理理念和優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員，經(jīng)過(guò)多年的研究與開(kāi)發(fā)，成功推出等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，智能心理測(cè)評(píng)，婦幼健康管理平臺(tái)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助管理平臺(tái)、智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明管理系統(tǒng)，并為客戶提供完善的安裝、精心的維護(hù)以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。公司以高起點(diǎn)、高技術(shù)、高品質(zhì)、高效益的發(fā)展戰(zhàn)略，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，依靠自己的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療信息化建設(shè)中已經(jīng)取得了一定的成績(jī)?！耙匀瞬徘蟀l(fā)展，以高科技為依托”，任人唯賢，唯才是舉，擁有一批專業(yè)化的管理人員和技術(shù)研發(fā)人員。本著誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信做事的經(jīng)營(yíng)理念，公司一貫奉行互惠互利、重合同、守信用的經(jīng)營(yíng)方針，珍惜發(fā)展中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，維護(hù)與客戶建立起來(lái)的良好關(guān)系。以積極進(jìn)取、嚴(yán)守信用為宗旨，以精益求精、對(duì)客戶極其負(fù)責(zé)任的精神，不斷攀登技術(shù)新高峰，把先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)獻(xiàn)給廣大的客戶，力求為各企事業(yè)單位的系統(tǒng)提供最好的服務(wù)。
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