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工作職責(zé):
1、搭建微信生態(tài)私域體系(社群+小程序+企業(yè)微信),設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑;
2、策劃社群專(zhuān)屬活動(dòng)(如養(yǎng)生講座、線下體驗(yàn)日),提升中老年用戶粘性;
3、用戶生命周期和用戶分層管理,制定精準(zhǔn)觸達(dá)策略,提升用戶復(fù)購(gòu);
4、參與門(mén)店優(yōu)化服務(wù)流程,將私域反饋反哺產(chǎn)品迭代。
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任職資格:
2、精通企微SCRM工具,能設(shè)計(jì)裂變活動(dòng);
3、擅長(zhǎng)用戶生命周期管理,具備社群SOP搭建能力。
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4、3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)型消費(fèi)行業(yè)背景優(yōu)先;
5、具備良好的文字表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠快速適應(yīng)變化和工作壓力。
6、熟悉社交媒體、新媒體和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí),關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。