職位描述
電話銷售電銷主管 銀行分期電銷銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
銀行電銷團(tuán)隊主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄團(tuán)隊人員的全面日常工作；
2、對外呼營銷團(tuán)隊進(jìn)行有效的績效管理，并對外呼營銷中心所承接的所有KPI負(fù)責(zé)；
3、招聘、選拔、評估及訓(xùn)練管理團(tuán)隊使其符合崗位要求，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求及時調(diào)整團(tuán)隊；
4、搭建外呼營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系，提升團(tuán)隊所有員工的技能及技巧；
5、推動外呼營銷中心的全面質(zhì)量管理工作；
6、逐步健全外呼營銷中心的制度及規(guī)范；
7、建設(shè)全員參與的知識管理體系，鼓勵員工分享、學(xué)習(xí)工作中沉淀的知識及技能技巧；
8、與公司其它部門密切合作，拓展新業(yè)務(wù)及新的業(yè)務(wù)模式；
9、協(xié)調(diào)各部門資源確保外呼營銷中心的工作能夠正常開展；
10、進(jìn)行團(tuán)隊文化建設(shè)，傳承公司文化，建立開放、坦誠、協(xié)作及積極向上的團(tuán)隊文化；
11、激勵電話銷售團(tuán)隊，使其不斷追求更高的業(yè)績目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、3年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，并具有電話營銷中心中心專業(yè)基礎(chǔ)知識；
3、優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 有帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)，電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，突出的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊協(xié)作能力及良好的心理承受能力；
5、良好的商業(yè)意識和戰(zhàn)略意識，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力及分析判斷能力，能夠幫助團(tuán)隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案；
6、較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作熱情、耐心，有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)。
擁有豐富的電銷實(shí)戰(zhàn)和電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，精通團(tuán)隊建設(shè)與業(yè)績提升策略；具備出色的電銷數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)洞察坐席行為，優(yōu)化銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率。（優(yōu)先考慮）
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)中國建設(shè)銀行(和平支行)
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職位發(fā)布者
尹女士/人力
當(dāng)前在線立即溝通
山東光大信息技術(shù)有限公司光大信息技術(shù)有限公司,自2006年成立，注冊資金壹億零玖拾玖萬元整，是山東省工商聯(lián)執(zhí)委企業(yè)，專業(yè)致力于智能識別及通道控制、智慧旅游、金融服務(wù)、交通教育衛(wèi)生智能信息化等領(lǐng)域的現(xiàn)代化、高科技、信息技術(shù)型企業(yè)。目前員工上千人，下設(shè)智能識別及通道控制事業(yè)部、智慧旅游事業(yè)部、金融事業(yè)部、系統(tǒng)集成事業(yè)部等部門，經(jīng)過多年的研發(fā)和應(yīng)用，公司推出了智能識別及通道控制、智慧旅游、交通教育衛(wèi)生智能信息化的系列產(chǎn)品，并專門針對金融企業(yè)推出了金融一卡通、信用卡營銷外包、callcenter外包服務(wù)等，公司產(chǎn)品及服務(wù)處于行業(yè)地位，目前和石化、旅游、金融、交通、教育衛(wèi)生等行業(yè)密切合作。在金融行業(yè)，也與某國有銀行、招商銀行、光大銀行等國內(nèi)金融企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，在金融一卡通，智能設(shè)備、營銷服務(wù)外包、呼叫中心外包服務(wù)等領(lǐng)域合作廣泛，其中針對某國有銀行，在山東省內(nèi)的十五個地市分行設(shè)置了二百多人的信用卡專項分期團(tuán)隊，在山東省設(shè)置了一百五十多人的個貸、醫(yī)保、社保服務(wù)團(tuán)隊，在江蘇省、河南省、河北省分別設(shè)置了一百多人的網(wǎng)絡(luò)金融團(tuán)隊或?qū)ｍ椃制趫F(tuán)隊，以便更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時公司擁有國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的綜合性全方位智能通道控制系統(tǒng)的系列產(chǎn)品，包括廣泛應(yīng)用于大型廠礦企業(yè)的智能全封閉通道安全控制系統(tǒng)及云人事考勤激勵管理系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)，是STAR-NET、AVC系列教育行業(yè)和衛(wèi)生行業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴、同時也是法國CDVI高端門控系統(tǒng)中國區(qū)北方總代理、以色列DDS、韓國SUNG門禁系統(tǒng)及瑞典GLIBO、捷克COMINFO通道控制設(shè)備的一級經(jīng)銷商。 2015年6月25日，經(jīng)山東省工商聯(lián)主席辦公會研究，經(jīng)過嚴(yán)格審核，我公司及綠地集團(tuán)山東置業(yè)有限公司、山東開創(chuàng)集團(tuán)等幾家單位入選山東省工商聯(lián)直屬會員企業(yè)。 2017年又當(dāng)選為省聯(lián)執(zhí)委企業(yè)。在2017年全省政協(xié)召開的《降低企業(yè)成本、著力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)》專題協(xié)商會上，光大信息作為企業(yè)代表應(yīng)邀出席。期間，劉偉主席、王書堅副省長、省發(fā)改委張新文主任、省金融辦李永健主任、省科技廳劉為民廳長、省經(jīng)信委錢煥濤主任出席講話，省工商聯(lián)執(zhí)委、光大信息總經(jīng)理宋慶波被作為重要代表做了專題發(fā)言，得到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省發(fā)改委主任張新文主任親自給予了回答。 2019年4月，中央統(tǒng)戰(zhàn)部和全國工商聯(lián)召開全國年輕一代企業(yè)家理想信念教育活動，光大信息作為全國非公經(jīng)濟(jì)代表參加并做了表態(tài)發(fā)言，中國網(wǎng)、人民政協(xié)網(wǎng)、電視臺等媒體進(jìn)行了采訪并給予了報道。高端的世界品牌與自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的有效結(jié)合，近十年的綜合大型系統(tǒng)的集成技術(shù)能力和金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，光大信息品牌將為您在選擇智能識別通道領(lǐng)域全線產(chǎn)品、智慧旅游、金融服務(wù)、交通教育衛(wèi)生信息化應(yīng)用系統(tǒng)時把好質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，為您提供高品質(zhì)產(chǎn)品和舒心的服務(wù)。隨著越來越多的客戶滿意度的不斷提高，我們堅信，光大信息品牌將成為公認(rèn)的識別通道控制、智慧旅游、金融服務(wù)、交通教育衛(wèi)生信息化等領(lǐng)域的產(chǎn)品咨詢師、技術(shù)專家！公司在濟(jì)南、大連設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，濟(jì)南公司主要服務(wù)于中國北方區(qū)域的華北、華中、西北等地區(qū)，大連公司主要服務(wù)于東北三省地區(qū)。
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