崗位職責
客戶開發(fā)與市場拓展
- 客戶開拓:依據(jù)公司制定的銷售計劃和目標,積極服務客戶,建立并維護廣泛的客戶資源。參與各類行業(yè)展會、會議等推廣活動,挖掘潛在客戶,與潛在客戶進行深入洽談,尋找合作機會。
- 市場調研:收集一線信息和用戶意見,了解市場需求和競爭對手情況,為公司的營銷策略、產品改進、新產品開發(fā)等提供參考意見。
產品銷售
- 產品展示與推銷:根據(jù)客戶需求,向客戶展示和詳細介紹公司的工具產品,準確傳遞產品價值和優(yōu)勢,促成銷售交易。
- 銷售目標達成:建立明確的銷售目標,制定合理的銷售計劃,并跟蹤銷售進展,確保按時完成銷售任務。協(xié)調公司內部研發(fā)、生產、物流等部門,保證產品按時交付給客戶。
- 合同管理:負責與客戶簽訂工具銷售合同,督促合同正常如期履行,并及時催討所欠應收銷售款項,確保公司資金回籠。
客戶關系管理
- 客戶服務:為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,及時處理客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,協(xié)調相關部門妥善解決客戶的需求和售后問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
- 投訴處理:及時響應并處理客戶投訴,積極采取措施解決問題,保持與客戶的良好溝通和合作,維護長期穩(wěn)定的客戶關系。
銷售數(shù)據(jù)分析
- 數(shù)據(jù)收集與分析:收集并分析市場和客戶數(shù)據(jù),了解市場動態(tài)和客戶需求變化,及時調整銷售策略,以適應市場變化。
- 銷售報告編制:定期編制銷售報告,匯報銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績,提供市場反饋和改進意見,為公司決策提供支持。
團隊協(xié)作
- 銷售團隊協(xié)作:與銷售團隊成員密切協(xié)作,共同制定銷售策略和計劃,并積極參與銷售活動的實施。
- 跨部門協(xié)作:與公司內部其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,共同解決客戶問題和滿足客戶需求,確保公司整體業(yè)務的順利開展。
任職要求教育背景
大學專科及以上學歷,市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
技能與能力
- 銷售與溝通能力:具備良好的銷售技巧和溝通能力,能夠準確理解客戶需求,并提供有效的解決方案。
- 數(shù)據(jù)分析能力:具備較強的市場分析和銷售數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定合理的銷售策略并調整銷售計劃。
- 團隊合作能力:具備團隊合作精神和協(xié)調能力,能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同實現(xiàn)銷售目標。
- 學習與適應能力:具備較強的學習能力和適應能力,能夠獨立工作并承受較大的工作壓力,快速學習新產品知識和銷售技巧。
工作經驗
有 2 年以上銷售相關工作經驗,有工具行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先。在銷售崗位中有較好的業(yè)績表現(xiàn)者優(yōu)先考慮。