崗位職責(zé):
1、根據(jù)不同類型甲方制定相應(yīng)的服務(wù)流程、服務(wù)標準,編寫并更新《企業(yè)內(nèi)部會議服務(wù)SOP手冊》;
2、針對禮賓司團隊設(shè)計分層級培訓(xùn)課程、帶教計劃,提升團隊的服務(wù)意識與應(yīng)急能力;
3、定期復(fù)盤會議服務(wù)效果,結(jié)合反饋修訂SOP;
4、制定會議服務(wù)團隊OKR,實施獎懲機制。
任職資格:
1、年齡28-35周歲,本科及以上學(xué)歷;
2、女性,身高165cm及以上,形象氣質(zhì)佳;
3、有人民大會堂、釣魚臺國賓館、全國人大會議中心等單位工作履歷,其中2年團隊管理經(jīng)驗,接待服務(wù)過國家級會議,會議規(guī)模大于200人;
4、具有較強的服務(wù)意識及專業(yè)素養(yǎng),溝通協(xié)調(diào)能力強。
職位福利:
8小時,雙休,五險一金、高溫補貼、帶薪年假