職位描述
接待事務(wù)企業(yè)服務(wù)辦公用品/設(shè)備
職場小物業(yè)項目
崗位職責：
1、全面負責客戶現(xiàn)場服務(wù)的日常運行和客戶關(guān)系維護，分包商質(zhì)量控制和日常管理（保潔/室內(nèi)綠植/蟲控/茶水間消耗品等）；
2、負責項目內(nèi)部相關(guān)行政工作，軟服務(wù)日常耗材倉庫管理；
3、負責管理前臺、熱線、會服等客服員工的培訓(xùn)和績效評估；
4、進行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報告，主導(dǎo)客戶服務(wù)相關(guān)標準化流程程序的制訂和持續(xù)改進，應(yīng)急狀況處置和客戶投訴處理；
5、發(fā)現(xiàn)問題及出具解決方案；
崗位要求：
1、29-35周歲，身高168cm及以上，形象氣質(zhì)佳；
2、本科及以上學(xué)歷，超過5年的行政管理經(jīng)驗；
3、良好的書寫能力，能在較大壓力下工作；
4、熟練使用辦公軟件，掌握嫻熟的口頭和書面溝通技巧；
5、有較強的團隊工作能力，能很好地分享相關(guān)的經(jīng)驗幫助團隊成員解決問題完成工作；
工作時間：
9:00-18:00，周末雙休
福利待遇：
試用期繳納五險一金，免費用餐，十三薪，高溫補貼，帶薪年假等
工作地點
北京朝陽區(qū)國貿(mào)(地鐵站)
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職位發(fā)布者
宋一鳴/招聘經(jīng)理
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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