職位描述
QC全面質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)投訴分級(jí)與處理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，組織跨部門分析小組進(jìn)行分析與解決，給客戶輸出分析報(bào)告或8D報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的跟進(jìn)及處理，主導(dǎo)客訴處理的時(shí)效節(jié)點(diǎn)，并推動(dòng)內(nèi)部完成糾正與預(yù)防措施制定及驗(yàn)證，直至問(wèn)題關(guān)閉；
3、根據(jù)客戶問(wèn)題處理，跟進(jìn)客戶產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)并提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)客戶審廠涉及客訴相關(guān)的會(huì)議資料準(zhǔn)備以及工作落實(shí)；
5、參與客訴處理流程的制定、完善、實(shí)施及改進(jìn)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，30歲以下，男女不限；
2、有1年及以上電子、汽車等相關(guān)行業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉產(chǎn)品及與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)和檢驗(yàn)流程；
4、初步掌握品質(zhì)工具8D報(bào)告、SPC、CPK、FEMA等分析工具；
5、良好的溝通及英語(yǔ)表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
宜春高安市石腦鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)
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合肥力翔電池科技有限責(zé)任公司
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高安天孚光電技術(shù)有限公司天孚通信是全球領(lǐng)先的光器件整體解決方案提供商。公司于2005年在蘇州創(chuàng)立，2015年成功登陸中國(guó)創(chuàng)業(yè)板，股票代碼300394。TFC通過(guò)自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)并購(gòu)，在精密陶瓷、工程塑料、復(fù)合金屬、光學(xué)玻璃等基礎(chǔ)材料領(lǐng)域積累沉淀了多項(xiàng)業(yè)界領(lǐng)先的工藝技術(shù)，為客戶提供多種垂直整合一站式產(chǎn)品解決？案，TFC已從精密元器件供應(yīng)商發(fā)展成為擁有多種封裝技術(shù)和垂直整合能力的平臺(tái)型公司。蘇州為企業(yè)總部、研發(fā)中心，在美國(guó)、中國(guó)香港、深圳、武漢設(shè)有銷售分公司，日本、江西設(shè)有研發(fā)和量產(chǎn)基地。2023新設(shè)泰國(guó)工廠，預(yù)計(jì)投資額2億元，建設(shè)面積3萬(wàn)平米。
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