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2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理: 3、負(fù)責(zé)對(duì)其本人未閉環(huán)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無(wú)法繼續(xù)追蹤處理需及時(shí)將未閉環(huán)問(wèn)題及時(shí)交接至兀或其他代理員工需確保問(wèn)題按業(yè)務(wù)要求處理完畢； 4、對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。

職位要求：男女不限，大專學(xué)歷，每分鐘打字不低于60字。了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作?？山邮軕?yīng)屆生。

崗位優(yōu)勢(shì)： 1、大公司自有編制。

2、平臺(tái)穩(wěn)定性強(qiáng) 3、系統(tǒng)化的培訓(xùn) 入職后就會(huì)有1個(gè)月左右的培訓(xùn)，系統(tǒng)化了解流程規(guī)則、工具使用、產(chǎn)品知識(shí)等。另外，我們還要強(qiáng)大的知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)崗位都可以對(duì)照自己崗位的學(xué)習(xí)地圖在上面找到資源來(lái)補(bǔ)充學(xué)習(xí)，提升自我。 4、完善的晉升發(fā)展機(jī)制雙通道發(fā)展機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀且有意愿者也可以橫向發(fā)展到質(zhì)檢、培訓(xùn)等崗位 5、有竟?fàn)幜Φ男匠旮＠? 入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金，除了基本薪資，月度績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)。年度服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)，表現(xiàn)優(yōu)異者。