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職位描述

售前客服

公司福利：

1、入職即繳納五險一金，根據(jù)西安參保政策，當(dāng)月參保次月生效（五險一金每月個人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）；

2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關(guān)規(guī)定計算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；

3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會（根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定）；

4、上下班高峰期可乘坐騰飛園區(qū)擺渡車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；

5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。

6、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；

工作內(nèi)容：

1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應(yīng)大疆客戶的需求，跟進(jìn)解決客戶問題；

2）負(fù)責(zé)受理容戶針對產(chǎn)品的使用、維修、軟件升級等等問題；

3）會涉及技術(shù)類的問題：主要是售后的業(yè)務(wù)，比如在天貓京東、抖音平臺購買產(chǎn)品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進(jìn)線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓12層

完善一份簡歷
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