售后分析崗主要職責(zé):
1.從數(shù)據(jù)信息層面分析市場(chǎng)變化趨勢(shì),為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
2.建立數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)體系,抓住經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo),進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。
3.對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)施合理化分析、評(píng)估經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,尋找改善路徑。
4.對(duì)盈利能力弱的單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,提出針對(duì)性合理性改善建議并監(jiān)督改善。
5.根據(jù)公司整體工作計(jì)劃,編制項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目預(yù)算,定期分析項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)項(xiàng)目成本實(shí)施有效管控。
6.定期完成新能源中心、鈑噴中心、續(xù)保中心、各分子公司、各單店經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告。
7.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;管理相關(guān)專業(yè);具備兩年及以上售后經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能敏銳的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)后的經(jīng)營(yíng)情況、邏輯思維能力強(qiáng);較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解能力、分析與總結(jié)能力;較高的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略意識(shí)、宏觀意識(shí)。
3.熟悉售后業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營(yíng)指標(biāo),明確售后各板塊業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升有自我思考和見(jiàn)解。
4.熱愛(ài)售后服務(wù)工作,對(duì)行業(yè)發(fā)展變革具有敏銳的認(rèn)識(shí)并善于思考,熱衷分析。
5.熟練使用辦公軟件。