職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級酒店免費(fèi)工裝包吃包住五險(xiǎn)一金提成
職位描述
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)，按要求進(jìn)行對應(yīng)系統(tǒng)的預(yù)定登記、入住登記、離店操作等；
2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)；
3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4. 熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
7. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息等；
9. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。
任職要求：
1. 高中以上學(xué)歷；
2. 工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的的溝通理解能力和抗壓性;
3. 有較強(qiáng)的辦公自動(dòng)化，能熟練操作word、Excel等；
4. 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者、會(huì)中軟MPS操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 白班、夜班輪流安排；
工作地點(diǎn): 蘇州西山島
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)晶彩人生聚會(huì)酒店
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楊閃閃/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
晶彩人生(上海)度假酒店管理有限公司晶彩人生聚會(huì)酒店管理公司成立于2017年，致力于滿足中老年社交娛樂需求，從“酒店”場景切入，為中老年客戶打造“聚會(huì)+生活多維空間”，是中國“聚會(huì)+酒店”品類的開拓者，我們注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新，肩負(fù)締造“聚會(huì)+生活”多維空間的使命。我們和而不同，以獨(dú)特的商業(yè)模式，傾情打造以新生活方式為發(fā)展理念的連鎖企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)旗下的晶彩人生文化傳媒有限公司著眼“始于酒店，不止于酒店”的戰(zhàn)略思維，致力于未來新生活方式的創(chuàng)新與顛覆，成為社交娛樂場景體驗(yàn)+聚會(huì)服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商。截止2020年，項(xiàng)目全網(wǎng)粉絲50萬人，年服務(wù)聚會(huì)客戶30萬人次，用戶年消費(fèi)額9000萬元。晶彩人生以“聚會(huì)酒店”“聚會(huì)度假酒店”“文化酒店”多品牌擴(kuò)展延伸，深刻體悟“展示聚會(huì)生活、傳遞孝心、創(chuàng)造感動(dòng)、抓住情、布好景”的聚會(huì)精髓，讓聚會(huì)的組織者更省心、讓客人動(dòng)情；形成“聚、玩、吃、住、游”一站式的特色服務(wù)理念，在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，為顧客提供的貼心服務(wù)多達(dá)100余項(xiàng)。單店管理采用“聚、樂、炫、美、創(chuàng)”五字法則，把聚會(huì)體驗(yàn)管理工作列在第一要?jiǎng)?wù)來抓，構(gòu)建了聚會(huì)型社交空間、為客人定制豐富的個(gè)性化活動(dòng)+內(nèi)容場景和營造氛圍的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，讓聚會(huì)的體驗(yàn)更精彩、更難忘。
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