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一、銷售與服務(wù) 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)乳制品（牛奶、酸奶、奶酪、黃油等）的銷售工作，主動(dòng)向顧客推薦產(chǎn)品，達(dá)成銷售目標(biāo)。 2、解答顧客關(guān)于產(chǎn)品成分、保質(zhì)期、儲存方式等咨詢，提供專業(yè)建議。 3、處理顧客投訴與退換貨需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 二、 商品管理 1、每日檢查商品保質(zhì)期、庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨或下架臨期產(chǎn)品。 2、確保貨架陳列整潔、美觀，按標(biāo)準(zhǔn)分類擺放商品。 3、協(xié)助驗(yàn)收進(jìn)貨，核對產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量及單據(jù)。 三、 收銀與結(jié)算 1、熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確完成收銀、找零及小票發(fā)放。 2、每日核對賬目，確保貨款與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。 四、 衛(wèi)生與安全 1、保持店內(nèi)環(huán)境清潔，定期消毒冷藏設(shè)備及貨架。 2、遵守食品安全規(guī)范，確保乳制品儲存符合溫度要求。 五、 其他職責(zé) 1、完成店長交辦的臨時(shí)任務(wù)（如盤點(diǎn)、市場調(diào)研等）， 學(xué)習(xí)乳制品行業(yè)知識，提升產(chǎn)品介紹的專業(yè)性。