職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
6.優(yōu)秀的跨部門合作的意識(shí)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
唐山開(kāi)平區(qū)開(kāi)越路與新華東道交叉口南行150米路東
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部云敬/人事經(jīng)理
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北京銳途汽車服務(wù)有限公司北京銳途汽車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱銳途汽車），成立于2017年4月，坐落于朝陽(yáng)區(qū)姚家園汽車園內(nèi)，于2017年4月獲得北汽新能源汽車營(yíng)銷有限公司授權(quán)；2022年3月獲得北京越野車和極狐汽車授權(quán)。公司本著“誠(chéng)信，務(wù)實(shí)，優(yōu)質(zhì)，專業(yè)”的服務(wù)宗旨，鍛煉了一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，熱情奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的多元化經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。致力于為每一位客戶提供完美服務(wù)。本著專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)理念，始終把每一位客戶的出行需求放在第一位。售前銷售精英團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)北汽新能源廠家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)苛權(quán)威的資質(zhì)認(rèn)證，不僅能夠?yàn)槟可矶ㄖ瀑?gòu)車方案，更能替您解決充電樁等配套設(shè)施問(wèn)題，做到全面無(wú)憂的咨詢服務(wù)；售后服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)均由在傳統(tǒng)汽車行業(yè)積淀多年的資深技師組建而成，技藝精湛。更有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，保證您的行車安全。在售后流程上，每一個(gè)環(huán)節(jié)的交付，都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，為您節(jié)省更多的寶貴時(shí)間。以“信譽(yù)開(kāi)拓市場(chǎng)，以服務(wù)贏信任，以執(zhí)著求發(fā)展”是我們公司不變的承諾。公司自成立以來(lái)，一直秉承著“全心全意為用戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨，用心開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)于廣大用戶。聯(lián)系電話：010-85519799地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路72號(hào)
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