職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主服務(wù)需求、投訴，派工、回訪、部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作
2、與業(yè)主建立良好聯(lián)系，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，達(dá)到滿意度考核指標(biāo)
3、具備處理、安排、跟進(jìn)、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)類人事、行政、財(cái)務(wù)類內(nèi)控工作的完成和對(duì)接
5、負(fù)責(zé)物業(yè)類相關(guān)費(fèi)用的收取
6、善于對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量
任職要求：
1、年齡35周歲以下
2、本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷
3、具有較佳的親和力和情緒管理能力
4、具備良好的溝通表達(dá)和執(zhí)行能力
5、電腦操作熟練
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)凱德·九章(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
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成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司
成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：公司）成立于1998年9月，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，在2011年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)全國(guó)“首屆綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”評(píng)選中是四川僅有3家入選單位之一，位列中國(guó)指數(shù)研究院“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)選”第23位，是《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分》等地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位，被成都商報(bào)授予“成都第一金牌物管”殊榮，是2019年成都市經(jīng)信局重點(diǎn)支持培育的“小巨人”企業(yè)。公司以其踐行的“置信生活方式”享譽(yù)業(yè)界，秉承“為您想得更多，為您做得更好”經(jīng)營(yíng)理念，以“港式物管”服務(wù)細(xì)節(jié)和“軍事化管理”企業(yè)風(fēng)格著稱，是成都物管一張金字名片。公司擁有一支鐵軍隊(duì)伍，目前員工總數(shù)3000余人，工齡逾10年的員工超過800人，擁有國(guó)家物業(yè)管理專家2人，省級(jí)物業(yè)管理專家4人，市級(jí)物業(yè)管理專家10人。公司2001年通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，后通過GB/T24001環(huán)境管理體系及GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系。截止2019年7月，公司服務(wù)項(xiàng)目100余個(gè)，管理面積3000余萬平方米。
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