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職位描述 1、配合客服，基于客戶的需求，在新機(jī)臺上建立標(biāo)準(zhǔn)recipe，完成設(shè)備的驗收。 2、隨時了解客戶的問題，提供咨詢及建議的解決方案。 3、維護(hù)、增進(jìn)已有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶潛在項目和新增項目需求，在已有的客戶中尋求新的產(chǎn)品規(guī)劃；協(xié)同客戶經(jīng)理和工程師，管理客戶期望和提升客戶滿意度；與客戶聯(lián)絡(luò)人和決策人建立和維系良好的關(guān)系； 4、具備一定的制程知識技能，可以獨(dú)立完成部分制程的技術(shù)支持工作，以及客戶制程及設(shè)備需求方案的技術(shù)商討； 5、了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合公司業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)度和產(chǎn)品系列的完善，協(xié)助拓展公司業(yè)務(wù)面； 6、拓展并維護(hù)客戶和公司內(nèi)部員工的溝通，對外建立良好的客戶溝通渠道和信息反饋，對內(nèi)通過工作報告等方式向上級匯報客戶的反饋，并提出相應(yīng)的解決方案； 任職要求： 1.3年以上半導(dǎo)體行業(yè)相關(guān)制程經(jīng)驗，對濕法制程（蝕刻、清洗、顯影、電鍍等）有經(jīng)驗者, 優(yōu)先錄用； 2.本科以上學(xué)歷，化工、半導(dǎo)體、機(jī)電、微電子、等相關(guān)理工專業(yè)。 3.可以閱讀性英技術(shù)類文件，具備英語口語溝通能力；日常無障礙溝通和郵件書寫能力，需CET-4及以上 4.能適應(yīng)比較頻繁的加班和出差狀態(tài) 5.熟練Excel\Word\PPT等常用辦公軟件，有較好的文案功底和PPT文件處理能力