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一、設(shè)備設(shè)施管理 1. 日常運維 - 負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備（電梯、給排水、供電、消防、安防、暖通等）的日常巡檢、維護及故障處理。 - 監(jiān)督設(shè)備運行狀態(tài)，制定預(yù)防性維護計劃，確保設(shè)施高效、安全運轉(zhuǎn)。 2. 應(yīng)急管理 - 組織突發(fā)設(shè)備故障的應(yīng)急搶修，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。 - 協(xié)調(diào)第三方維保單位，確保服務(wù)質(zhì)量與時效性。 二、團隊管理 1. 人員調(diào)度 - 統(tǒng)籌工程團隊（維修技工、電工等）的日常工作安排與任務(wù)分配。 - 制定值班計劃，確保24小時響應(yīng)業(yè)主報修需求。 2. 培訓(xùn)與考核 - 組織技術(shù)培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)技能及安全操作意識。 - 定期評估員工績效，優(yōu)化團隊效率。 三、安全管理 1. 風(fēng)險防控 - 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的安全運行，排查隱患并及時整改。 - 落實消防、電氣等系統(tǒng)的定期檢測，確保符合安全規(guī)范。 2.合規(guī)性管理 - 確保物業(yè)工程作業(yè)符合國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《物業(yè)管理條例》）。 - 配合政府部門完成特種設(shè)備年檢、消防驗收等工作。 四、成本與預(yù)算管理 1. 預(yù)算編制 - 制定年度設(shè)備維護、能耗管理、改造升級等工程預(yù)算。 2. 成本控制 - 優(yōu)化能源消耗（水、電、燃?xì)獾龋?，降低運營成本。 - 審核維修材料采購，合理控制備件庫存。 五、客戶服務(wù) 1. 業(yè)主需求響應(yīng) - 處理業(yè)主報修及投訴，跟蹤維修進度并反饋結(jié)果。 - 定期回訪業(yè)主，提升服務(wù)滿意度。 2. 工程改造協(xié)調(diào) - 配合業(yè)主裝修審批，監(jiān)督施工合規(guī)性，避免破壞公共設(shè)施。 六、檔案與信息化管理 1. 技術(shù)檔案管理 - 建立設(shè)備臺賬、維修記錄、圖紙等檔案，確保資料完整可查。 2. 智能化應(yīng)用 - 推動物業(yè)工程管理信息化（如設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)）。 七、其他職責(zé) 1. 外包服務(wù)監(jiān)管 - 監(jiān)督外包維保單位服務(wù)質(zhì)量，審核服務(wù)報告及費用結(jié)算。 2. 跨部門協(xié)作 - 與物業(yè)客服、安保、環(huán)境等部門協(xié)作，保障整體服務(wù)品質(zhì)。 任職要求 - 學(xué)歷：機電工程、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 - 經(jīng)驗：3年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗，持有電工證/電梯管理員證等資質(zhì)。 - 技能：熟悉物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行原理，熟練使用辦公軟件。 - 素質(zhì)：責(zé)任心強，具備溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。