職位描述
包吃包住民宿
崗位職責】
1、協(xié)助酒店前臺接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、負責客房預(yù)訂管理，處理電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂需求
3、維護酒店大堂區(qū)域秩序，為客人提供引導(dǎo)和基礎(chǔ)咨詢服務(wù)
4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況
5、參與客房部基礎(chǔ)運營工作，包括房態(tài)檢查、物品補充等協(xié)助性工作
6、學習并執(zhí)行酒店服務(wù)標準流程，保證服務(wù)質(zhì)量達標
7、完成部門主管安排的其他臨時性工作任務(wù)
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，愿意從事酒店服務(wù)工作
2、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先
3、形象端正，舉止得體
4、能夠適應(yīng)早晚輪班工作制，包括周末及節(jié)假日值班
5、具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神
6、無經(jīng)驗要求，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)在校生優(yōu)先考慮
7、身體健康，能勝任站立服務(wù)工作
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工作地點
上饒廣信區(qū)望仙谷景區(qū)
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尚蓮桂/人事經(jīng)理
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上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司
上饒市九牛大峽谷（九牛文旅集團）本著讓鄉(xiāng)村生活更美好為使命，自主投資開發(fā)望仙谷(國家AAAA級)景區(qū)，白眉茶谷(國家AAAA級鄉(xiāng)村旅游點)項目，并依托專有的設(shè)計能力、技術(shù)能力、管理能力完成了其他省內(nèi)省外包括國有景區(qū)提升、鄉(xiāng)村振興項目打造等相關(guān)文旅項目服務(wù)輸出，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)1000余人，秉承“相互欣賞、彼此成就”的核心價值觀，匯聚了來自全國各地的文旅人才，不斷打磨成長為一家優(yōu)秀的農(nóng)文旅企業(yè)，一個充滿活力的創(chuàng)新者平臺，踐行著綠水青山就是金山銀山這一社會責任，誠邀青年朋友們共同發(fā)展，共同成就!
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