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崗位職責(zé) 1. 通過阿里巴巴國際站或社交媒體平臺開發(fā)海外客戶，挖掘潛在訂單。 2. 分析目標(biāo)市場（如歐美、東南亞等）需求，制定銷售策略并推動業(yè)績增長。 3. 負(fù)責(zé)客戶詢盤處理、報價、談判及合同簽訂，全程跟進(jìn)訂單進(jìn)度（生產(chǎn)、物流、報關(guān)等）。 4. 解決客戶售前售后問題（如質(zhì)量糾紛、物流延誤等），維護(hù)客戶滿意度。 5. 定期與客戶溝通，建立長期合作關(guān)系，推動復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。 6. 整理客戶檔案及銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢并提出改進(jìn)建議。 7. 優(yōu)化產(chǎn)品頁面（如關(guān)鍵詞、圖片、描述），提升平臺曝光率和轉(zhuǎn)化率。 8. 跟蹤行業(yè)動態(tài)及競爭對手策略，調(diào)整銷售方案。 9. 與生產(chǎn)、物流等部門對接，確保訂單按時交付。 10. 協(xié)同市場部制定推廣計劃（如SEO/SEM、社媒營銷），提升品牌海外知名度。 11. 定期提交銷售報告、市場分析及客戶反饋，為公司決策提供依據(jù)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1-3年跨境電商或外貿(mào)B2B從業(yè)經(jīng)驗，熟悉主流平臺（如阿里國際站）操作規(guī)則。 3. 有獨立開發(fā)客戶、跟單、談判經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 英語聽說讀寫流利，可熟練撰寫商務(wù)郵件及溝通（CET6或同等水平）。 5. 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 6. 熟悉外貿(mào)流程（如報關(guān)、物流、支付方式）。 7. 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 8. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神。 9. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握行業(yè)知識及平臺規(guī)則。