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崗位職責(zé)： 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與制定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定電商業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略，包括銷售渠道拓展、品牌線上形象建設(shè)、市場(chǎng)推廣計(jì)劃等，確保電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 2.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：組建并管理高效的電商團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和協(xié)作效率，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。 3.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：負(fù)責(zé)主流電商平臺(tái)（如天貓、京東、淘寶、拼多多等）的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括商品上下架、價(jià)格策略制定、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、庫(kù)存管理等，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的高效與合規(guī)。 4.市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣：制定并執(zhí)行線上營(yíng)銷方案，利用SEO、SEM、社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷、KOL合作等多種手段提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高轉(zhuǎn)化率。 5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶行為、市場(chǎng)趨勢(shì)等，基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升ROI。 6.客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)拓展新客戶群體，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 7.跨部門協(xié)作：與供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等部門緊密合作，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定、成本控制合理、財(cái)務(wù)健康，共同推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：至少5年以上電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)，有寵物食品或快消品行業(yè)電商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.專業(yè)技能：精通電商平臺(tái)操作規(guī)則及營(yíng)銷工具，具備出色的市場(chǎng)分析與判斷能力，熟悉SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷等線上推廣手段。 4.團(tuán)隊(duì)管理：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)。 5.數(shù)據(jù)分析能力：具備強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定和調(diào)整策略。 6.創(chuàng)新思維：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠持續(xù)創(chuàng)新，緊跟電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出并實(shí)施新穎的營(yíng)銷方案。 7.抗壓能力：能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力，具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作。